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《職業(yè)化呈現(xiàn)》 ——職業(yè)化素養(yǎng)課程

【課程收益】 

幫助也起職員端正工作態(tài)度，創(chuàng)造工作激情。

幫助職員提升自身工作形象，創(chuàng)建企業(yè)品牌。

通過培訓使學員提升溝通能力、提升工作技能，創(chuàng)造更多的個人及企業(yè)價值。

規(guī)范職員職業(yè)道德，講個人形象與企業(yè)品牌相關(guān)聯(lián)，創(chuàng)造客戶、企業(yè)及個人的三贏局面。

【課程對象】   企業(yè)各類職員

【課程時間】   6小時

【課程設計】   本課程是針對企業(yè)資源的職業(yè)化塑造進行的培訓。根據(jù)當代職場的工作性質(zhì)和工作環(huán)境，從職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度及職業(yè)化的工作道德4個方面使培訓對象在職場上建立個人形象樹立企業(yè)品牌。

【課程說明】   本課程采用案例+講授+互動的授課形式，使學員輕松完成培訓內(nèi)容。

【課程大綱】

模塊一：我們?yōu)槭裁匆v職業(yè)化

1、職業(yè)化的內(nèi)涵

2、我們?yōu)槭裁床粔蚵殬I(yè)化

3、如何做到職業(yè)化

4、隨處可見的非職業(yè)化現(xiàn)象

模塊二：職業(yè)化的工作技能

1、我們應該有做事的樣子

2、工作技能專業(yè)化

3、彌補技能上的不足

4、做客戶的顧問

5、絕對建立個人工作檔案

6、提升個人溝通能力

7、使客戶有安全感

8、贏得客戶的信任

9、承擔無限責任

模塊三：職場化的工作形象

1、個人職業(yè)化形象的要點

2、注意協(xié)調(diào)與溝通

3、學會與上司溝通

模塊四：職業(yè)化的工作態(tài)度

1、用心把事情做好

2、給客戶預期之外的驚喜

3、用心把事情做到位

4、做事情不用心的表現(xiàn)

5、培養(yǎng)職業(yè)化工作態(tài)度的要領(lǐng)

6、四個反思

   模塊五：職業(yè)化的工作道德

1、個人工作道德意識與企業(yè)品牌的關(guān)系

2、企業(yè)品牌形成的三個階段

3、品牌的成本