課程目的:
1、幫助學(xué)員掌握如何達(dá)成成果
2、幫助學(xué)員掌握教練促進(jìn)員工達(dá)到成果的具體方法
3、幫助學(xué)員掌握教練模型,以促成員工挑戰(zhàn)問題、利用資源、有效行動、達(dá)成想要的成果
4、幫助學(xué)員掌握教練的: 傾聽、提問、區(qū)分與促動技巧
5、幫助學(xué)員突破困難、處理自我設(shè)限的方法
6、幫助學(xué)員掌握如何教練員工提升積極、負(fù)責(zé)任、主動、快樂的職場心態(tài)
7、從管理者成長為一個教練型領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)對象:管理者
課程時間:2-3天 (每天6.5小時)
培訓(xùn)方式:講解、案例、練習(xí)、演練、體驗(yàn)學(xué)習(xí)
課程提綱:
一、管理者的“教練”角色
1.作為企業(yè)教練的三種角色:成果促動者、反映客觀現(xiàn)實(shí)的鏡像、支持者
2.成功的管理者教練的角色需要:厘清目標(biāo)與想達(dá)成的成果、幫助自己與他人認(rèn)識自己的優(yōu)勢與短板、積極正面看待問題、幫助部屬找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成果的內(nèi)在資源與外在資源、幫助開發(fā)部屬的潛力并培養(yǎng)其能力
3、管理教練最核心的心態(tài):欣賞優(yōu)勢、接納差異、探掘潛力、促進(jìn)達(dá)成成果
4、管理教練的信念:人人都有自己的潛能與特質(zhì),每個人都為自己選擇并承擔(dān)選擇的結(jié)果,每個人自身都擁有實(shí)現(xiàn)成功快樂的資源
二、管理教練的SCOARE工具
1、S: 問題,C:原因, O:資源,A:行動,R:成果目標(biāo),E:效果與影響
2、幫助部屬準(zhǔn)確描述與定位具體的問題或困境,精準(zhǔn)客觀描述問題是開始
3、幫助部屬找到想達(dá)成的目標(biāo)與成果,只有確定想要的而不是不想要的才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
4、幫助部屬分析造成問題的原因,是五個層級的何層原因:身份層級、信念層級、能力層級、行為層級、環(huán)境層級
5、幫助部屬明確實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成果后帶來的效果影響,強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成果的動力與決心
6、幫助部屬尋找實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成果的內(nèi)在資源與外在資源,尤其是積極心態(tài)、想達(dá)成目標(biāo)的堅(jiān)定信念、正面經(jīng)驗(yàn)內(nèi)在資源等
7、幫助部屬確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成果的行動計劃,尤其是當(dāng)下的行動計劃,并承諾;達(dá)到知行合一,行動承諾
8、幫助部屬建立實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成果過程中的支持系統(tǒng),強(qiáng)有力的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成果
9、SCOARE工具的案例、示范、練習(xí)、輔導(dǎo)
三、目標(biāo)成果厘清的教練技術(shù)
1、NLP良好目標(biāo)的要素(七要素)
2、如何將問題轉(zhuǎn)化為目標(biāo)成果
3、如何將目標(biāo)落實(shí)到責(zé)任與承諾
4、NLP溝通下切法:如何將模糊化承諾轉(zhuǎn)化為具體的明確的承諾
5、如何用四種方式清晰化目標(biāo)成果,以強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)的動力與過程
6、管理者如何用目標(biāo)成果厘清技術(shù)來幫助自己達(dá)成目標(biāo)
7、管理者如何用目標(biāo)成果厘清技術(shù)來幫助部屬達(dá)成成果
8、目標(biāo)成果厘清技術(shù)的案例、示范、練習(xí)、輔導(dǎo)
四、同理心傾聽與先跟后帶的教練技術(shù)
1、教練中的信任關(guān)系與親和力建立
2、同理心傾聽: 復(fù)述、重述、共情、反映正面動機(jī)
3、同理心傾聽的案例、示范、練習(xí)、輔導(dǎo)
4、先跟后帶:跟隨之后才能帶領(lǐng),教練的過程需要足夠的跟隨
5、帶領(lǐng)促動的四大技巧
6、先跟后帶的案例、示范、練習(xí)、輔導(dǎo)
五、管理教練的深度溝通工具
1、一致性溝通工具:事實(shí)、解讀、感受、意圖、核對、背景
2、NLP的回應(yīng)技巧:提問技巧
3、案例、示范、練習(xí)、輔導(dǎo)
六、管理教練的思考層級圖工具
1、6個層次的內(nèi)涵與關(guān)系:系統(tǒng)、身份、信念、能力、行為、環(huán)境
2、管理者幫助部屬厘清個人工作中的價值觀與信念
3、管理者幫助部屬處理個人限制性信念
4、管理者如何運(yùn)用思考層級圖教練部屬精準(zhǔn)定位當(dāng)前障礙并尋找相應(yīng)的解決方法
5、案例、示范、練習(xí)、輔導(dǎo)
七、教練員工的心態(tài)
1、教練心態(tài)是圍繞“需要動機(jī)”而展開的
2、了解部屬的需要-激發(fā)部屬的需要-滿足部屬的需要-影響部屬的需要
3、影響激發(fā)的焦點(diǎn)在于:精準(zhǔn)定位員工的需要動機(jī),并找到關(guān)鍵觸發(fā)點(diǎn)
4、教練培養(yǎng)部屬的積極心態(tài)的方法
5、教練培養(yǎng)部屬的責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)姆椒?/p>
6、教練培養(yǎng)部屬的快樂平衡的方法
提問答疑與后續(xù)行動計劃
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團(tuán)建、培訓(xùn)式團(tuán)建、主題式團(tuán)建、策劃式團(tuán)建、體育式團(tuán)建、戶外式團(tuán)建。起贏培訓(xùn)不斷追求團(tuán)建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)品牌。
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