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《員工的有效激勵(lì)》

【課程收益】

1．認(rèn)清員工不作為的“根本”，抓住激勵(lì)的“本質(zhì)”，領(lǐng)悟管理的“關(guān)鍵”；

2．了解員工需求的程度、層次和內(nèi)容，找到對(duì)策，一舉切入要點(diǎn)；

3．掌握各類(lèi)激勵(lì)方法的性質(zhì)、用途和特點(diǎn)，找準(zhǔn)時(shí)機(jī)，迅速扭轉(zhuǎn)局面；

4．根據(jù)激勵(lì)的原則，掌握激勵(lì)的方法，在工作各個(gè)場(chǎng)景中有效應(yīng)對(duì)；

5．把握時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，理解人性完善的必然；

6．學(xué)習(xí)新時(shí)代背景下，對(duì)新生代員工的有效激勵(lì)策略、方法和工具。

【課程特色】

1.注重實(shí)戰(zhàn)-系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，實(shí)戰(zhàn)的場(chǎng)景再現(xiàn)。

2.行動(dòng)學(xué)習(xí)-結(jié)合行動(dòng)學(xué)習(xí)法，解決問(wèn)題，提升自我，課堂上把學(xué)習(xí)知識(shí)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)轉(zhuǎn)化。

3.互動(dòng)參與-以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員參與互動(dòng)。

4.輸出方案-提供系統(tǒng)完善的解決方案和好用實(shí)用的工具，現(xiàn)場(chǎng)拿出改善提升/解決方。

【課程對(duì)象】

企業(yè)內(nèi)部各層級(jí)管理人員

【課程時(shí)長(zhǎng)】

2天，12小時(shí)，可根據(jù)公司具體情況確定。

【課程大綱】

第一講： 激勵(lì)的本質(zhì)-針對(duì)行為，源自動(dòng)機(jī)

本講內(nèi)容：

一、做好管理需要激勵(lì)

1．什么是管理，為什么要做管理，管理都做什么

2．激勵(lì)在管理中的定位和作用

3．激勵(lì)的關(guān)鍵-針對(duì)動(dòng)機(jī)，針對(duì)行為

4．激勵(lì)是符合人性的管理方式

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：你心中的管理和激勵(lì)

二、高效工作需要激勵(lì)

1．人們參加工作的理由

2．奧格登-激勵(lì)的心理警覺(jué)性實(shí)驗(yàn)

3．從工作行為模式，看高績(jī)效工作的兩個(gè)要素

4．激勵(lì)是工作產(chǎn)生績(jī)效的源泉

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：先淘汰誰(shuí)？

三、認(rèn)知激勵(lì)的本質(zhì)

1．激勵(lì)模型-從需要、動(dòng)機(jī)到行為

2．馬斯洛經(jīng)典需求層次理論

3．赫茲伯格的雙因素激勵(lì)理論

案例研討：激勵(lì)的關(guān)鍵在哪里

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：好福利、好環(huán)境、高工資為什么帶不來(lái)高績(jī)效

第二講： 激勵(lì)的精要-明確目標(biāo)，培養(yǎng)意愿

本講內(nèi)容：

一、給員工明確的工作指示

1．明確清晰的任務(wù)是激勵(lì)員工的首要因素

2．什么才是明確清晰的工作任務(wù)

3．目的與目標(biāo)的差異

4．規(guī)范的目標(biāo)應(yīng)該具有的特征-洛克的smart原則

5．明確目標(biāo)設(shè)置從六個(gè)維度入手

6．工作場(chǎng)景中，如何給出清晰明確的任務(wù)布置

7．管理者要通過(guò)目標(biāo)分解，給下屬明確的執(zhí)行依據(jù)

案例研討：執(zhí)行力低下的原因

情景模擬：為什么傳達(dá)不下去

二、激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)

1．面對(duì)困難任務(wù)，員工常見(jiàn)的反應(yīng)

2．認(rèn)識(shí)工作中的心理安全區(qū)

3．激發(fā)員工動(dòng)機(jī)的要點(diǎn)

4．應(yīng)用教練式引導(dǎo)，營(yíng)造積極主動(dòng)的氛圍

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：打破你的潛能

案例研討：布置任務(wù)的困境；喬致庸的教練引導(dǎo)

三、正確適宜的行為引導(dǎo)

1．人的行為模式四要素

2．溝通中的PAC語(yǔ)言

3．行為管理中的PAC策略

4．A語(yǔ)言運(yùn)用的要點(diǎn)-BID法則，開(kāi)啟行為的發(fā)展式反饋

5．關(guān)注行為的五個(gè)問(wèn)題

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：劉明和李芳的案例；誰(shuí)的問(wèn)題

四、簡(jiǎn)單有效的情緒疏導(dǎo)

1．情緒管理認(rèn)知的誤區(qū)

2．壞情緒的來(lái)源和危害

3．做好情緒疏導(dǎo)是重要的激勵(lì)

4．疏導(dǎo)情緒的四個(gè)要點(diǎn)

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：這些情景，該怎么辦

第三講： 激勵(lì)的方法-簡(jiǎn)單實(shí)用，卓有成效

本講內(nèi)容：

一、新生代員工的有效激勵(lì)

1．傳統(tǒng)激勵(lì)方法正在逐漸失效

2．新生代員工有什么樣的特點(diǎn)

3．自我一致性理論的崛起：讓員工當(dāng)工作的主角

4．升級(jí)馬斯洛的經(jīng)典需求層次理論

5．新生代員工有效激勵(lì)的實(shí)踐

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：新生代員工的肖像畫(huà)

案例研討：老人與孩子的故事

二、非物質(zhì)激勵(lì)的方法

1．物質(zhì)激勵(lì)的局限性

2．生存競(jìng)爭(zhēng)法-在對(duì)標(biāo)中感受危機(jī)與壓力

3．動(dòng)態(tài)積分法-賽馬而不相馬

4．表?yè)P(yáng)的應(yīng)用，避免走入誤區(qū)

5．批評(píng)的方法，有藝術(shù)，有技巧

6．成長(zhǎng)空間法，能成長(zhǎng)，看未來(lái)

7．其他實(shí)用的非物質(zhì)激勵(lì)方法

視頻案例：KPMG的Welcome Party & How we grow up in KPMG

案例研討：老喬是不是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)

三、避免陷入激勵(lì)的誤區(qū)

1．管理者在激勵(lì)過(guò)程中常犯的錯(cuò)誤

2．激勵(lì)無(wú)效的三類(lèi)情形

3．管理者應(yīng)遵循的激勵(lì)原則

4．有效激勵(lì)措施的三個(gè)特征

案例研討：優(yōu)秀管理者激勵(lì)員工的二十四條措施