課程背景
作為員工:
你是否覺得無論怎么努力,領(lǐng)導(dǎo)就是不滿意?
你是否感覺每天都很忙碌可是到頭來卻一無所獲?
你是否發(fā)現(xiàn)辛苦一整年,業(yè)績評估卻不如自己期望好?
你是否每每和同學(xué)一比,自己的工資總是不如人?
作為企業(yè):
總覺得員工做事沒有達(dá)到企業(yè)的期望,借口一大堆
員工總是在思考,想法很多,就是不見行動,沒有成果
員工有辛勞、有苦勞,就是沒法給功勞
以上問題在本課程中都可以找到答案
課程收益
讓員工清楚的認(rèn)識到,執(zhí)行力的前提是識別清楚企業(yè)目標(biāo);
讓員工調(diào)整心態(tài),意識到執(zhí)行力對于個人職業(yè)發(fā)展的重要性;
提升員工個人素養(yǎng)和技能,提升工作效率和生產(chǎn)率;
讓員工認(rèn)識到執(zhí)行力應(yīng)具備的各項能力,并有針對性的提高;
通過性格心理學(xué),提升人與人的溝通協(xié)調(diào)能力及銷售應(yīng)對能力;
提升員工的目標(biāo)管理、時間管理及團隊協(xié)作能力。
課程時長:1天,6小時/天
課程對象:企業(yè)員工,新員工
教學(xué)方法:講授法、視頻教學(xué)、角色扮演法、情境模擬、小組演練等
課程大綱
導(dǎo)入:簽名游戲:做“對”的事情 vs 把事情做“對“;闡述目標(biāo)的重要性
一、目標(biāo)管理
1,如何制定目標(biāo)并達(dá)成結(jié)果
1)什么是目標(biāo)管理
2) 目標(biāo)的SMART五大要素
3) 如何制定滿足SMART的目標(biāo)
互動:識別不合格的SMART目標(biāo)
4) 如何拆解工作目標(biāo)-WBS
互動:職場解惑,認(rèn)知過程與結(jié)果的區(qū)別
2,如何制定工作計劃并有效執(zhí)行
1)工作計劃制定的方法5W1H
2)工作計劃的有效實施PDCA
互動:制定一次讀書學(xué)習(xí)計劃
二、心態(tài)管理
1,當(dāng)責(zé)
1)什么是積極主動
視頻:《老板,為什么不給我升職?》
互動角色扮演:如何接待客戶
2)責(zé)任感
2,細(xì)節(jié)
1)細(xì)節(jié)決定成敗
2)客戶信任來源于細(xì)節(jié)
互動:組織一場演講比賽的活動,小組間評比競賽,看誰細(xì)節(jié)做得更好
補充知識:思維導(dǎo)圖
三、能力提升
1,認(rèn)知自我識別他人的DISC心理學(xué)
1)什么是DISC及背景介紹
視頻:《棉花糖實驗》
2)DISC的行為表現(xiàn)
3)四種風(fēng)格的主要特征
視頻互動討論:8個小視頻,分析四大風(fēng)格人的特質(zhì)
2,提升人際溝通能力
1)如何建立人與人的情感賬戶
2)基于DISC如何提升迎合能力
3)基于DISC如何提升客戶滿意度
互動訪談:四種風(fēng)格的客戶需求
3,時間管理與團隊效能
游戲:你還有多少時間可以轉(zhuǎn)換成價值
1)生命與時間的關(guān)系
2)時間管理的誤區(qū)
a. 目標(biāo)和計劃不清
b. 惰性和不良習(xí)慣
c. 管理中不懂得拒絕
3) 時間管理四象限法
練習(xí):一天的任務(wù)排序
a. 重要不緊急之——下屬培養(yǎng)
b. 重要不緊急之——自我加速
c. 重要不緊急之——人脈搭建
d. 重要不緊急之——健康管理
4, 團隊協(xié)作的能力
1) 目標(biāo)制定
2) 角色分工
3) 沖突管理
4) 變革管理
游戲: 通過游戲“建塔”,分析總結(jié)團隊協(xié)作的要素
課程結(jié)尾:高績效員工畫像
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團建、培訓(xùn)式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶外式團建。起贏培訓(xùn)不斷追求團建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團隊建設(shè)品牌。
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