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【課程收獲】

1.通過(guò)課程的學(xué)習(xí)可以系統(tǒng)地提升技術(shù)人員轉(zhuǎn)型為管理人員的多種能力；

2.了解技術(shù)人員和管理人員的不同特質(zhì)差異，管理人員必備的觀念、知識(shí)、技能；

3.認(rèn)識(shí)和適應(yīng)你所處企業(yè)的企業(yè)環(huán)境、文化氛圍；

4.根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)資源制定工作策略；

5.掌握如何規(guī)劃和設(shè)計(jì)崗位職責(zé)和工作流程；

6.掌握如何建設(shè)和運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，考察、培養(yǎng)、使用人才；

7.學(xué)習(xí)如何建立自我提升機(jī)制，不斷磨練和提升管理能力，成為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

【課程對(duì)象】研發(fā)副總、技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、研發(fā)骨干

【課程形式】講師演講、小組討論、互動(dòng)交流、練習(xí)、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)解答

【授課時(shí)長(zhǎng)】 2天(6小時(shí)/天，共計(jì)：12小時(shí))

【課程大綱】

第一單元、特點(diǎn)與制度層面的剖析

1.技術(shù)人員的特點(diǎn)

1)語(yǔ)言溝通特點(diǎn)

2)技術(shù)人員愛(ài)好特點(diǎn)

3)技術(shù)人員事無(wú)巨細(xì)的精細(xì)特點(diǎn)

4)局部極致與整體把控

5)考量平衡團(tuán)隊(duì)的利益和作用

情景案例：尖端突破和團(tuán)隊(duì)平衡

2.企業(yè)制度的特定或傾向

1)企業(yè)在重技術(shù)和重管理之間的平衡

2)技術(shù)人才和管理人才培養(yǎng)周期

3)技術(shù)人才和管理人才的配置特點(diǎn)

4)技術(shù)能力硬考核和管理能力軟靠晉升特點(diǎn)

3.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需要改變的現(xiàn)狀

1)哥們義氣，執(zhí)行力差

2)身心疲憊，惡性循環(huán)

3)領(lǐng)導(dǎo)忙，員工閑，效率低

4)經(jīng)常站在員工角度考慮企業(yè)的一些行為

5)不知如何給員工分配任務(wù)，導(dǎo)致部門(mén)人員抱怨

案例分析:馬工的升職苦惱。（大家?guī)兔π●R從角色定位、時(shí)間分配、心理轉(zhuǎn)變、處事方法、溝通技巧等方面給予正面積極建議。）

第二單元、管理者角色的認(rèn)知和特點(diǎn)

1.管理崗位的要求

1)企業(yè)典型的職位層次及要求

2)管理者應(yīng)該從事的主要活動(dòng)

3)典型的技術(shù)型管理者的誤區(qū)

4)技術(shù)與管理人員的九大思維區(qū)別

2.工作轉(zhuǎn)型后的角色定位

1)角色的重新定位

2)如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力？

3)改進(jìn)和應(yīng)用能力

3.企業(yè)經(jīng)營(yíng)的直接執(zhí)行者

1)企業(yè)經(jīng)營(yíng)由中層帶領(lǐng)員工進(jìn)行

2)戰(zhàn)略制定需要中層的有效執(zhí)行

3)經(jīng)營(yíng)的方針需要高層協(xié)助完成

4)具體問(wèn)題的解決需要中層“督導(dǎo)執(zhí)行”

4.企業(yè)發(fā)展的“頂梁柱”

1)企業(yè)的中層就如同企業(yè)發(fā)展的臺(tái)柱子

2)每個(gè)部門(mén)主管承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任

3)部門(mén)間的合作，有靠中層的積極配合

4)企業(yè)的中層是所有問(wèn)題解決的終結(jié)者

5.技術(shù)和人員的雙重層管理

1)中層多是很多技術(shù)高手，同時(shí)又是多面手

2)尤其在制造企業(yè)，晉升的前提是技術(shù)優(yōu)秀

3)部門(mén)內(nèi)部的綜合管理與部門(mén)間的工作協(xié)調(diào)

6.基層和高層溝通的橋梁

1)上傳下達(dá)與左右逢源

2)某職能部門(mén)的最高長(zhǎng)官

3)替“老板”干活，為“員工”說(shuō)話

7.從技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型升級(jí)的體系模式

1)管理體系模型

2)從技術(shù)到管理--技能提升模型

3)如何修煉從技術(shù)到管理的能力？

案例分析：管理體系模型實(shí)戰(zhàn)

第三單元、管理者思維意識(shí)大提升

一、管理者自我時(shí)間管理

1.認(rèn)識(shí)規(guī)避時(shí)間黑洞

2.尋找高效時(shí)間段（表單工具）

3.工作日志的撰寫(xiě)（表單工具）

4.突發(fā)事件的管理

5.辦公室5S的管理

二、結(jié)果思維導(dǎo)向

1.什么是結(jié)果？

2.衡量結(jié)果的三大標(biāo)準(zhǔn)

3.為何要結(jié)果(工具：請(qǐng)用證據(jù)來(lái)證明你的付出、努力、方法、技巧和優(yōu)秀)

4.建立結(jié)果思維（表單工具）

三、客戶(hù)導(dǎo)向意識(shí)建立

1.認(rèn)識(shí)客戶(hù)價(jià)值

2.為何要做客戶(hù)價(jià)值

3.怎么做客戶(hù)價(jià)值（表單工具）

四、壓力調(diào)解能力

1.認(rèn)識(shí)壓力

2.技術(shù)到管理的壓力來(lái)源

3.自我壓力管理

五、100%責(zé)任意識(shí)建立

1.責(zé)任概論

2.何為100%責(zé)任

3.讓100%責(zé)任成為一種習(xí)慣

六、團(tuán)隊(duì)意識(shí)建立

1.團(tuán)隊(duì)的概念和作用

2.卓越團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具有特點(diǎn)

3.管理自我團(tuán)隊(duì)

第四單元、管理者的核心管理技能

一、目標(biāo)的分解和計(jì)劃的制定（MBO工具詳解）

1.企業(yè)的戰(zhàn)略制定

2.企業(yè)目標(biāo)的分解

3.各部門(mén)目標(biāo)的確認(rèn)

4.部門(mén)計(jì)劃的制定原則SMART原則（工具演練）

二、任務(wù)的分配

1.員工能力認(rèn)知

2.匹配崗位分配

3.量化管理與KPI管理（工具演練）

三、管理者對(duì)全局資源的掌控能力

1.資訊的支配權(quán)

2.全局意識(shí)建立

3.資源分配組合

四、員工管理和激勵(lì)能力

1.工作的協(xié)調(diào)能力

2.員工心理的把控

3.用“心”管理常

4.常見(jiàn)激勵(lì)原理與手法

五、分析和解決問(wèn)題

1.問(wèn)題的分類(lèi)

2.分析問(wèn)題方法介紹

3.解決問(wèn)題步驟和要點(diǎn)

六、領(lǐng)導(dǎo)力

1.研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威力的來(lái)源

2.研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何發(fā)展個(gè)人魅力

3.如何對(duì)不同環(huán)境和研發(fā)人員進(jìn)行情景領(lǐng)導(dǎo)？

七、做好自我生涯規(guī)劃

1.技術(shù)和管理的兼容和權(quán)重

2.發(fā)揮技術(shù)背景優(yōu)勢(shì)

3.調(diào)整心態(tài)，接受挑戰(zhàn)

4.讀管理書(shū)籍和與管理高手面對(duì)面交流

第五單元、管理過(guò)程中“度”的把握（平衡藝術(shù)）

1.過(guò)與不及都不合適

2.優(yōu)劣的評(píng)估技巧

3.短期行為和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的結(jié)合技巧

4.管理中講“有效”、“有理”“有節(jié)”

5.難得糊涂和必須清醒

6.全局掌控和局部協(xié)調(diào)

7.警察出警拉響“警報(bào)”獲得的啟示（討論）

本章節(jié)將以案例方式，逐一呈現(xiàn)管理中的“8度”技巧：

①原則性與靈活性；

②“冷處理”與“熱處理” ；

③清楚與糊涂；

④多管與少管；

⑤整體與局部；

⑥疏導(dǎo)與堵塞；

⑦進(jìn)與退；

⑧緊與松等。

掌握在管理中“拿捏”度的學(xué)問(wèn)。

第六單元、管理者類(lèi)型與溝通技能

1.管理者的類(lèi)型

2.新晉升管理者常見(jiàn)的溝通誤區(qū)

3.和上級(jí)溝通的藝術(shù)

4.平級(jí)溝通的要求

5.下屬溝通的方法

課程總結(jié)和建模。

建議：本課程屬于情景案例引導(dǎo)教學(xué)。需要學(xué)員參與同老師共創(chuàng)。從解決一個(gè)一個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例中，抽絲剝繭，深入淺出，萃取管理知識(shí)點(diǎn)，歸納管理理念。需要學(xué)員具備一定的工作經(jīng)歷。（本課程不適合職場(chǎng)新人）

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