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【課程收益】

1、掌握學習地圖開發(fā)的流程，關鍵步驟以及使用的核心工具，工作坊結束后業(yè)務專家能夠基于崗位的關鍵任務梳理出崗位的任務標準、能力標準和學習標準；

2、工作坊可以產(chǎn)出的成果：《崗位工作任務清單梳理》《崗位典型工作任務分析表》《崗位勝任標準》《崗位綜合學習方案》《崗位任職資格》《崗位可視化學習地圖》等；

3、基于梳理出的課程體系進行課程開發(fā)和講師培養(yǎng)

【課程背景】

崗位學習地圖構建技術是一套可以快速幫助企業(yè)完成關鍵崗位的學習路徑以及學習資源搭建的學習技術，該技術以高效率、標準化、系統(tǒng)化為基本特點，已經(jīng)成為中國燈塔級企業(yè)解決內(nèi)部專業(yè)人才快速培養(yǎng)的領先解決方案，并成為組織發(fā)展、人才發(fā)展及學習發(fā)展部門實現(xiàn)組織職能升級轉(zhuǎn)型、人才培養(yǎng)體系升級、學習項目設計等領域使用的關鍵技術。同時，該技術融合典型工作任務分析技術、知識萃取技術、引導技術等先進的學習技術。因此,《崗位學習地圖構建》由此產(chǎn)生。本課程為中國銀行、國家電網(wǎng)、中國移動等指定的課程，近百家客戶、超過100 期內(nèi)訓服務驗證的實踐。

【教學形式】

理論講授、團隊引導、小組協(xié)作、案例教學

【課程時長】

3天2晚

【課程大綱】

導論：學習地圖構建的價值

1、學習地圖概念澄清

2、學習資源開發(fā)的系統(tǒng)性VS針對性

3、關鍵崗位學習地圖構建的價值、原則

3、關鍵崗位學習地圖構建模型

一、確定崗位典型任務

1、基于窮盡原則和動賓原則，羅列崗位上的工作任務，輸出《崗位工作任務清單》

2、基于獨立原則和二八定律，厘清工作任務之間的邊界關系，輸出《獨立后的崗位工作任務清單》

3、基于銜接的基本原則，呈現(xiàn)崗位工作任務之間的邏輯關系，輸出《崗位工作任務邏輯圖》

4、基于重要性、復雜性和發(fā)生的頻率對各任務進行專家評分，識別出崗位典型工作任務，輸出《崗位典型工作任務清單》

二、梳理崗位最佳實踐

1、基于任務目標的格式，分析典型工作任務的任務目標，輸出《崗位任務目標》

2、基于任務的目標梳理出達成任務的基本流程，輸出《任務流程圖和關鍵動作》

3、基于崗位流程和關鍵動作，生成流程描述，輸出《崗位流程文字描述》

三、搭建崗位勝任標準

1、識別典型任務中的關鍵動作

2、進行關鍵動作列表并單獨賦予數(shù)值

3、生成崗位勝任標準表，輸出《關鍵崗位勝任標準》

四、萃取崗位技術知識

1、識別知識的類型：信息、概念、原理/原則、工具/方法/程序

2、識別概念與原理/原則

3、生成標準工具

（1）理解工作中的標準工具

（2）識別分析與決策工具

4、生成感知工具

（1）理解工作中的感知工具

（2）評估信息的質(zhì)量

（3）生成感知工具

5、生成情景對策性工具

（1）識別情景因子：人、物、目標、思路、場合、時間

（2）劃分羅列情景類別

（3）識別典型的情景因子：該因子對場景成敗的影響關鍵程度高、該因子的劃分下，每個情景的處理對策差異大

（4）基于挑戰(zhàn)進行差異對比：低手和高手的做法（行為、信息、概念、原理/原則、工具）

五、生成崗位任職資格

1、識別典型任務中的關鍵動作

2、根據(jù)崗位職級和職等，將典型任務中不同的關鍵動作賦予不同的職級中，生成崗位任職資格，輸出《崗位任職資格》

六、設計崗位學習路徑圖

1、搭建綜合學習方案：CT、OJT、RS、GC、SR等內(nèi)容設計

2、生成可視化的學習地圖（甘特圖版）

成果示例4：崗位任職資格

成果示例5：崗位學習路徑圖（甘特圖）