職場新秀-職業(yè)心態(tài)與技能修煉
課程背景
員工職業(yè)素養(yǎng)—企業(yè)發(fā)展的源泉
比爾?蓋茨曾經(jīng)說過：對企業(yè)而言，資金可以拆借，技術(shù)可以收買，而唯一必須是自己有的，就是：一流品質(zhì)的、高素質(zhì)的員工。企業(yè)里任何東西都可能是有價的，唯獨優(yōu)秀員工是無價的。
處在多變而不可預(yù)測的市場之中，企業(yè)的興衰存亡隨著外界的變化而演變，沒有誰能夠完全控制或保證企業(yè)未來的成長與發(fā)展軌跡。企業(yè)發(fā)展的唯一保障就是千方百計地去開發(fā)內(nèi)部永遠也開發(fā)不完的最寶貴的資產(chǎn)——“人才”。
企業(yè)新進員工及大學(xué)生則是企業(yè)最寶貴的人才儲備資源池。如何最大限度的發(fā)掘他們的潛力，保持他們的積極性，能動性，創(chuàng)新性，創(chuàng)造性，使他們快速通入企業(yè)團隊，成為激活團隊的新鮮血液，能夠繼承企業(yè)原本的優(yōu)良傳統(tǒng)，充分實現(xiàn)個人與團隊、個人與企業(yè)的績效共贏、價值共贏，是每個企業(yè)必須思考及重視的問題。
本方案以現(xiàn)代企業(yè)員工的職業(yè)勝任素質(zhì)模型為依據(jù)，圍繞“塑造符合企業(yè)發(fā)展要求的星級員工”這一訴求，借鑒當今眾多卓越企業(yè)員工培養(yǎng)的先進理念、技術(shù)和經(jīng)驗，集管理學(xué)、教育學(xué)、社會行為學(xué)、應(yīng)用心理學(xué)、人本語言溝通學(xué)等經(jīng)典學(xué)科理論精粹于一體，歷經(jīng)廣泛的市場培訓(xùn)檢驗，反復(fù)更新迭代而成。
課程以建立新員工誠信、負責任、積極、感恩、付出、高情商、高績效等職業(yè)素養(yǎng)和價值觀體系、挖掘在職員工不斷突破的發(fā)展?jié)撃芤约芭囵B(yǎng)企業(yè)儲備干部高效工作技能為目標，著力培養(yǎng)企業(yè)新人員工自信且善于自省的職業(yè)態(tài)度，培養(yǎng)員工勤業(yè)、樂業(yè)、專業(yè)、愛業(yè)的職業(yè)行為，喚醒員工的危機意識，激活他們的學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)高情商的說話習(xí)慣，樹立主動求變的心態(tài)，能夠積極面對職場壓力，正確認識疏到引導(dǎo)情緒，適應(yīng)企業(yè)及市場變革的需要。
課程體系
華麗轉(zhuǎn)身—從學(xué)校人到企業(yè)人
新員工應(yīng)該是企業(yè)人、職業(yè)人、專業(yè)人三位一體的綜合。在他們從學(xué)生角色轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鹘巧?，組織對他們的要求發(fā)生了改變。 職業(yè)化培訓(xùn)就是在工作之初對新員工的態(tài)度、行為、方法等進行引導(dǎo)和培訓(xùn)，以提高其基本職業(yè)素養(yǎng)，使新員工盡快融入企業(yè)、便于管理、快速提升績效。
（1）員工職業(yè)化成長模型：
（2）優(yōu)秀員工能力素質(zhì)模型：
敬業(yè)心：責任、推動組織成長；
事業(yè)心：保持持續(xù)的工作激情，工作即事業(yè)；
基業(yè)愿景：致力于個人職業(yè)品牌與組織品牌的塑造；
心智改善：思維習(xí)慣、情緒心態(tài)；
專業(yè)度：個人的專業(yè)技術(shù)能力；
技能環(huán)：作為優(yōu)秀的職業(yè)化員工必備的職業(yè)技能；
職業(yè)目標：階段性的職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展目標；
職業(yè)習(xí)慣：卓越成長的行為習(xí)慣。
培訓(xùn)方式
1.多感官、多維度、多樣化、多層次的立體教學(xué)和深度體驗；
2.深入淺出，直觀形象，輕松活潑，生動互動，極具親和力的現(xiàn)場訓(xùn)練。
課程大綱
第一篇 角色認知
第一講：從學(xué)校人到企業(yè)人
角色意識轉(zhuǎn)變：
個體導(dǎo)向向團隊導(dǎo)向轉(zhuǎn)變
性情導(dǎo)向向職業(yè)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變
思想導(dǎo)向向行動導(dǎo)向轉(zhuǎn)變
成長導(dǎo)向向責任導(dǎo)向轉(zhuǎn)變
第二講：與成功有約
1、演說：我的職業(yè)夢想
2、成功需要自我定義
3、歸納：成功的原因
第二篇 職業(yè)心態(tài)
第一講：
1、你為誰工作?
2、職業(yè)心態(tài)
1）故事：一個關(guān)于心態(tài)的實驗
2）心態(tài)的分類及其對人生的影響
3）關(guān)于心態(tài)的三種體驗
3、優(yōu)秀員工必備的六種心態(tài)
1）責任意識
2）積極主動
3）感恩
4）認知與學(xué)習(xí)
5）行動
6）協(xié)作共贏
第三篇 職業(yè)技能
第一講：有效溝通
高情商的三個法則
1）事實對話VS關(guān)系對話
事實指向性對話的特征及案例演示
關(guān)系指向性對話的特征及案例演示
事實指向性對話和關(guān)系指向性對話在實際工作生活場景下的具體運用及場景模擬
2）“你”的立場VS“我”的立場
立場對話的轉(zhuǎn)變及案例研討
立場對話的示范及意義延伸
從“我”到“你”的對話轉(zhuǎn)型練習(xí)
3）道理型對話VS效果型對話
視頻案例
有效果比有道理更重要的情商法則
第二講：情緒與壓力管理
1、情緒的認知
思考與討論：情緒是好的還是壞的？
2、認知情緒背后的需要
3、如何表達情緒滿足需要
4、壓力的認知
思考與討論：壓力的本質(zhì)是什么？
5、高效能人士的第一大習(xí)慣：積極主動
活動：“不得不”的游戲與討論
6、經(jīng)典認知理論：ABC法則
活動：ABC法則的應(yīng)用案例現(xiàn)場演示及討論
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