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《卓越管理者的角色認(rèn)知與定位》

課程背景curriculum background

《管理者的角色認(rèn)知與定位》促進(jìn)管理者牢記打鐵必須自身硬的道理，增強(qiáng)管理者全面自覺地找準(zhǔn)管理定位、擔(dān)當(dāng)作為、管理者的角色轉(zhuǎn)變，本課程更多的采取方法論來改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知、思想模式、重塑團(tuán)隊(duì)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)方法、自我認(rèn)知，加強(qiáng)隊(duì)伍的初心落地生根、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行文化、來提升管理者的前瞻性創(chuàng)新思維、推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、歸屬感、向心力、執(zhí)行力、達(dá)成目標(biāo)的能力，本課程結(jié)合大量的方法來突破固有的領(lǐng)導(dǎo)方法與習(xí)慣的轉(zhuǎn)變。

本課程同時(shí)也是提升管理者轉(zhuǎn)變工作的重要思想武器，加強(qiáng)角色認(rèn)知，轉(zhuǎn)變管理者的定位，來統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)的信仰傳承，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的旗幟、打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，激活團(tuán)隊(duì)思想動(dòng)力、加強(qiáng)員工的責(zé)任感、榮譽(yù)感、使命、勇于面向挑戰(zhàn)并樂于承擔(dān)義責(zé)任的一門思想+方法的有機(jī)結(jié)合的落地課程，按照方法論來一步步推演、以全新的視角輔導(dǎo)管理者的角色轉(zhuǎn)變、凝聚人心達(dá)成目標(biāo)能力。

課程特色：實(shí)用性、操作性、有效性、趣味性

課程對(duì)象：管理者/后備干部

課程時(shí)間：2天

本課程解決目標(biāo)：

1.管理者的角色運(yùn)用于定位；

2.加強(qiáng)管理者自身的作風(fēng)硬、領(lǐng)導(dǎo)方法到位的管理措施；

3.角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)者角色轉(zhuǎn)變

4.解決管理者的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，落地使命、責(zé)任、角色認(rèn)知；

5.團(tuán)隊(duì)動(dòng)力落地的系統(tǒng)方法論；

6.低效能員工的潛能開發(fā)；

7.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)信念系統(tǒng)塑造；

8.持續(xù)激發(fā)下屬凝聚力，讓動(dòng)力源源不斷；

9.員工績(jī)效輔導(dǎo)的工作新思路與績(jī)效成長(zhǎng)關(guān)鍵點(diǎn)；

10.解開團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)關(guān)鍵方法；

11.管理無計(jì)劃，無章法，意識(shí)不到自己要盡到作為領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任；

12.總是想讓員工理解自己的辛苦，而而忽視員工努力的方法是否有效；

13.突破過去的領(lǐng)導(dǎo)方式，采取新的領(lǐng)導(dǎo)方式

14.從抓團(tuán)隊(duì)的問題的角度，落地抓方法，達(dá)成目標(biāo)的技術(shù)；

課程綱要：

第一講開啟管理者七大角色認(rèn)知

解讀管理者角色轉(zhuǎn)變

一、管理者的七大角色認(rèn)知與解讀

1．管理者角色

2．領(lǐng)導(dǎo)者角色

3．績(jī)效伙伴關(guān)系角色

4．計(jì)劃者角色/信息提供者角色

5．溝通協(xié)調(diào)者角色

6．教練/導(dǎo)師角色

7．業(yè)務(wù)骨干/專家角色

二、拆掉管理角色認(rèn)知上的“防火墻”VS團(tuán)隊(duì)隱形內(nèi)耗

1．從小被父母百般寵愛，以至于總想讓別人服從自己

2．缺乏安全感、總是患得患失

3．對(duì)自己的現(xiàn)狀和未來過于擔(dān)憂，每日處于焦慮和恐懼的情緒之中的人；

4．總是感到孤單，沒有人認(rèn)同和理解自己的人；

5．對(duì)于進(jìn)入新環(huán)境，如新部門、新同事、新客戶感到恐懼的人；

6．一直因?yàn)樽员岸Р黄痤^來，總是小心翼翼地生活

7．不愿和他人有過多接觸的人

8．團(tuán)隊(duì)人焦慮、憤怒、抱怨、和痛苦背后的心理學(xué)思考實(shí)踐與分析；

三、管理者的角色認(rèn)知與關(guān)鍵角色轉(zhuǎn)變

(一)主管的角色認(rèn)知與關(guān)鍵管理；

(二)主管的角色管理功夫在詩外；

(三)不要淪為“抱怨型”主管；

(四)主管必備的四把“管理工具

(五)主管必修的十項(xiàng)管理技能；

(六)規(guī)劃者角色運(yùn)用-運(yùn)籌帷幄的智謀之道（計(jì)劃工具篇）

(七)管理者角色-不令而行，不怒而威

(八)領(lǐng)導(dǎo)者角色人格魅力-（知人、識(shí)人、用人篇）

(九)管理教練角色-（培養(yǎng)下屬篇）

(十)專家骨干角色—（專家篇）

(十一)績(jī)效輔導(dǎo)專家角色-（結(jié)果篇）

(十二)溝通協(xié)調(diào)者角色-（內(nèi)外協(xié)調(diào)篇）

第二講領(lǐng)導(dǎo)者角色推動(dòng)團(tuán)隊(duì)賦能與凝心聚力

一、需要的價(jià)值觀

1．如何看待團(tuán)隊(duì)中的你自己

2．如何看待關(guān)于團(tuán)隊(duì)的人事物

3．如何看待人的問題

二、不忘初心PK經(jīng)營(yíng)上的煩惱

三、每個(gè)人被TA的價(jià)值觀所推動(dòng)

1．深層需求VS表層需求

2．探詢激勵(lì)隱含的價(jià)值工具

3．表層需求：物質(zhì)、金錢

4．個(gè)人價(jià)值VS普世價(jià)值

四、表層需求VS深層需求

1.行為上的需要

2.技能提升良好感覺

3.深層需求：責(zé)任 /原則 “應(yīng)該這樣”成功快樂

4.我是一個(gè)怎樣的人

5.人生為系統(tǒng)做出貢獻(xiàn)

五、不忘初心牢記使命的管理系統(tǒng)

六、幸福力系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模型

七、員工幸福力執(zhí)行策劃技術(shù)

八、不忘初心地圖的運(yùn)用

睡眠員工的激活方法

激活新生代員工管理

團(tuán)隊(duì)凝聚力與歸屬力的方法實(shí)操

員工能力有效開發(fā)方法運(yùn)用

九、工作動(dòng)力的三層世界賦能：理性、感性、靈性應(yīng)對(duì)解惑

1.管理目標(biāo)還是管理問題的應(yīng)對(duì)管理方法

2.管理上：抓員工的品性還是抓達(dá)成目標(biāo)的方法

3.管理上：追求完美還是追求完成目標(biāo)的方法

4.管理上：抓問題還是抓方法

5.管理上：抓公平不公平還是抓方向力；

6.目標(biāo)-思路-方法-對(duì)策的區(qū)別

7.管理藝術(shù)：如何表達(dá)情感

第三講管理者績(jī)效伙伴角色之績(jī)效之道

(一)深度解讀高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理技術(shù)方法拆解

管理者+屬下≠團(tuán)隊(duì)

管理焦點(diǎn)經(jīng)營(yíng)過去VS經(jīng)營(yíng)未來方法分析與拆解

O表示目標(biāo)（Objective），KR表示關(guān)鍵結(jié)果（Key Results）

目標(biāo)就是指你想做什么、關(guān)鍵結(jié)果就是指如何確認(rèn)你做到了那件事

《OKR高績(jī)效工作法》圍繞團(tuán)隊(duì)管理方法上的試錯(cuò)、困惑、決斷和成長(zhǎng)的全過程OKR（Objectives and Key Results，目標(biāo)與關(guān)鍵成果）分析

拆解團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)目標(biāo)方法的原理和實(shí)施方法

(二)討論關(guān)鍵結(jié)果，復(fù)盤OKR實(shí)施過程中的問題

和團(tuán)隊(duì)成員討論關(guān)鍵結(jié)果

砍掉與KR無關(guān)的問題

直面壞消息

讓所有人承擔(dān)自己的責(zé)任

究竟哪件事情更重要

關(guān)注截止時(shí)間

尷尬的關(guān)鍵結(jié)果

一次說太多，就和什么都沒說一樣

團(tuán)隊(duì)成員共同討論制定OKR方法

(三)推進(jìn)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力的OKR工作法

管人+管事

領(lǐng)導(dǎo)力四把鑰匙：目標(biāo)、自己、他人、系統(tǒng)的新鑰匙

員工執(zhí)行力的策劃

管理者的內(nèi)驅(qū)力策劃

夢(mèng)想家思維+實(shí)干家思維+批評(píng)家的思維一體化；

將屬下的“思維能力”統(tǒng)一到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)上的管理技術(shù)；

發(fā)揮員工思維優(yōu)勢(shì)；

達(dá)成目標(biāo)“路徑探尋”遠(yuǎn)景圖；

第四講管理者角色轉(zhuǎn)變之團(tuán)隊(duì)目標(biāo)落地抓手

一、團(tuán)隊(duì)以夢(mèng)為馬砥礪前行新思維VS新技術(shù)

1．團(tuán)隊(duì)動(dòng)力不夠的癥結(jié)：99%是做了不該做、抓了不該抓的事情上

2．用舊的思維，只能有舊的結(jié)果，心智模式提升了，才能有新的突破

3．怎么凝聚人心VS怎么管理復(fù)盤

4．團(tuán)隊(duì)管理復(fù)盤技術(shù)

5．激活動(dòng)力八步法

二、只爭(zhēng)朝夕、不負(fù)韶華地圖

三、希望與夢(mèng)想

四、以夢(mèng)為馬砥礪前行12條解碼

五、領(lǐng)導(dǎo)者的習(xí)慣總盯著問題戰(zhàn)略落地解碼

六、領(lǐng)導(dǎo)者自以為是愛，實(shí)際上是傷害的領(lǐng)導(dǎo)措施

七、團(tuán)隊(duì)倦怠感與角色轉(zhuǎn)變之破局之道

1．人成長(zhǎng)五個(gè)發(fā)展時(shí)期的性格特征形成；

2．不同性格特征的工作方式PK原生家庭；

3．內(nèi)心自我否定；

4．內(nèi)心世界里有個(gè)小孩心態(tài)

5．員工自我意識(shí)丟失；

6．說話達(dá)意的缺失；

7．脫離威脅動(dòng)力變消失

8．逃是不斷減少內(nèi)心貧乏

9．腦力充滿壓力荷爾蒙

10．負(fù)面的性格及情緒模式

第五講：教練/導(dǎo)師角色之團(tuán)隊(duì)激情與驅(qū)動(dòng)力塑造

（一）責(zé)任使命之道：目標(biāo)達(dá)成的一切可能性

1.你的“可能性”如何？如何提升領(lǐng)導(dǎo)潛力之“可能性”？

2.空(Nothingness)

清零——零才有無限的可能

清零即清除固定的模式、固定的框框

宿命論與個(gè)人意志

3.謙虛(Humble)

承認(rèn)自己的不足

不執(zhí)著于過去和經(jīng)驗(yàn)

4.探尋(Enquiry)

開放式的討論與探索

深入挖掘事實(shí)、解讀以及背后的情緒

想像力遠(yuǎn)比知識(shí)來得重要——愛因斯坦

（二）使命責(zé)任之道：激情與正念

1.你的激情如何？怎么樣才能擁有激情，持久保持激情，在領(lǐng)導(dǎo)過程中展現(xiàn)激情

2.真我價(jià)值（True Value）

理想我、現(xiàn)實(shí)我、真實(shí)我

暝想“真我”

你的價(jià)值觀是什么？

運(yùn)用你的身體去尋找“真我”

如何從內(nèi)心沖突中破繭而出

3.自由選擇(Freedom of Choice)

選擇是聽從內(nèi)在聲音的召喚

終級(jí)的自由是選擇我們的態(tài)度

4.活出真我(Self Expression)

無拘無束地展現(xiàn)自己，展現(xiàn)自己的感覺

具體表現(xiàn)形式？

如何真實(shí)地表達(dá)出自己？

第六講溝通協(xié)調(diào)者角色之說話之道

（一）管理者說話技術(shù)

1.說話技巧

2.說話十大藝術(shù)

3.360度溝通要訣

4.跨條線溝通的通道

（二）管理不狠、員工不強(qiáng)的管理技術(shù)：教、帶、查、獎(jiǎng)、嚴(yán)、危

（三）不懂帶人，你就自己受累

1.如何給新人表現(xiàn)機(jī)會(huì)看到希望；

2.柔性管理讓員工充滿自信；

3.優(yōu)化方法、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量

4.矮子里拔將軍，管理方向錯(cuò)了

5.屬下不會(huì)做你期望的事，只會(huì)做你抓的事

（四）管理動(dòng)力之欲望無罪，經(jīng)營(yíng)員工的欲望

1.不差錢的員工價(jià)值觀

2.自恃才高的員工

3.即將退休的員工

4.新生代員工

5.中年員工續(xù)航

6.每個(gè)人都有“我執(zhí)”，如何穿越那個(gè)“我”與“執(zhí)”

（五）前瞻性的領(lǐng)導(dǎo)思路

（六）團(tuán)隊(duì)沖突管理的解決

（七）團(tuán)隊(duì)信任危機(jī)的解決方案

（八）把人留住的領(lǐng)導(dǎo)方法

（九）把心留住的領(lǐng)導(dǎo)方法

（十）管理員工走出困境的管理技術(shù)

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