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結(jié)構(gòu)性思維——思考更清晰表達更省力

培訓(xùn)背景：

您在工作中是否遇到過如下場景？

遇到一個緊急事件需要向領(lǐng)導(dǎo)匯報，情況比較復(fù)雜，短時間內(nèi)不知道如何把事情說清楚。 

您的下屬向您匯報工作，說了10分鐘，您還沒有搞清楚ta到底想說啥。

團隊為見客戶做了幾十頁ppt，數(shù)據(jù)詳實，信息充分，但是客戶臨時30分鐘的時間壓縮為5分鐘，如何利用這5分鐘將精華內(nèi)全部演示？

在職場中，高效的匯報不僅可以提高工作效率，也會提升您的職業(yè)形象——一個作風(fēng)干練、思路清晰的職場人士。如果匯報沒有要點、缺乏邏輯往往缺乏說服力，下屬如果在匯報時沒有理清思路，匯報的信息就沒有條理，讓上司（信息接受者）難以知道其真正意圖，達成共識、科學(xué)決策可能就難以達成，降低組織運營的效率也會受到影響。上述情景當(dāng)中，如果當(dāng)事人可以簡單、明了地將自己的觀點有理、有據(jù)、有序的表達出來，結(jié)果就會截然不同。基于金字塔原理的結(jié)構(gòu)性思維可以幫助當(dāng)事人理清思路，進而提高匯報的效率。因此，這一思維模式也因此成為職場人士一項必備的管理溝通技能。

本課程的原理來源于芭芭拉?明托女士的經(jīng)典暢銷商業(yè)管理書籍《金字塔原理》。通過講解思維的結(jié)構(gòu)性特點，強化學(xué)員思考時的邏輯思維方式，藉此提高學(xué)員思考、表達與呈現(xiàn)的能力，該方法已受到全球眾多跨國公司的推崇，目前已經(jīng)幫助眾多國內(nèi)大型企業(yè)的員工交流、表達與呈現(xiàn)的標準化工具。

課程特色：

專業(yè)魅力的表達技巧，使課程更具啟發(fā)性

課程內(nèi)容架構(gòu)清晰，內(nèi)容組織張弛有度

理論與實務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)極具系統(tǒng)性

通過案例解說，讓學(xué)員感悟更深刻

在實際互動演練中得到隨學(xué)即用的效果

課程目標：

提升員工的思維能力：學(xué)會思考 

提升員工的表達效率：善于表達和匯報

建立企業(yè)統(tǒng)一的思維和呈現(xiàn)體系，打造共同的思維和語言平臺

促進企業(yè)的經(jīng)驗沉淀：樹立企業(yè)隱性、零散的管理經(jīng)驗，使其更加可傳承可復(fù)制

培訓(xùn)大綱：

前言：上課前的思考

清晰思考的兩大特點：

1.重邏輯

2.重要點

理性思考的作用：

1.提高溝通效率

2.增強表達效果

3.易于達成共識

開場熱身：理性思維在生活中的閃現(xiàn)。

一、高效表達三要素

1.觀點（主題）：言之有物

2.邏輯（結(jié)構(gòu)）：言之有理

3.事實（數(shù)據(jù)）：言之有據(jù)

二、思考的邏輯力——讓思考有理有據(jù)

（一）總結(jié)力

1.總結(jié)的本質(zhì)：觀點明確，要點清晰

2.總結(jié)的方法：基于事實，長話短說

3.總結(jié)的步驟：

1)搜集：整理與寫作主題相關(guān)的基本信息

2)提煉關(guān)鍵詞：尋找基本信息中的共性，提煉為關(guān)鍵詞

3)總結(jié)：基于關(guān)鍵詞總結(jié)有判斷、有總結(jié)的主題句，讓人一目了然

4.總結(jié)在寫作中的用處：

1)要點清晰

2)標題醒目

（二）論證力

1.論證的本質(zhì)：理由講明白

2.論證的方法：

a)演繹式：大前提+小前提——》結(jié)論

思考論證的依據(jù)

b)動因式：現(xiàn)象——原因——解決方案

思考問題分析及解決的思路

c)目的/成果式：行動——》目的

思考行動的目的

三、思考的結(jié)構(gòu)力——讓思路層次分明

1.架構(gòu)的作用：觀點表述立體化，信息傳達層次化

2.結(jié)構(gòu)性思維的特征：

a)要點（結(jié)論）先行

b)上下對應(yīng)

c)分類清楚

d)排序邏輯

3.結(jié)構(gòu)性思維的優(yōu)勢：

a)利他思維——從讀者角度想問題

b)講理思維——論點清晰，論證充分，以理服人

 課堂互動：用實踐案例分享結(jié)構(gòu)性思維在寫作用的運用和優(yōu)勢

4.如何搭建架構(gòu)：

（1）縱向關(guān)系：結(jié)論先行，上下對應(yīng)

（2）層層展開說深入的四個步驟：

1)確定目標

2)設(shè)定主題

3)上下對應(yīng)

4)數(shù)據(jù)打底

（3）寫（說）深入的5條原則：

1)確定主題中的主題詞并充分論述

2)選擇子主題，使其與主題上下對應(yīng)

3)說有用的重點，少說“正確的廢話”

4)說確定的結(jié)論（看法），少說“關(guān)于……”的描述

5)用事實和數(shù)據(jù)打底，充分證明主題的合理性

思維實踐：根據(jù)結(jié)論先行和上下對應(yīng)的原則，從上至下挖掘有效觀點，擺事實講道理，做到論據(jù)詳實，條理清晰。

5.橫向關(guān)系

（1）橫向關(guān)系： 分類清楚，排序邏輯

（2）橫向原則： 想全面，說

A.分類原則（MECE）：相互獨立完全窮盡

B.排序選擇：

①論證順序 ②結(jié)構(gòu)順序③重要性順序

④時間順序⑤視角順序

課堂互動：結(jié)合案例詳細闡述縱向與橫向的結(jié)構(gòu)設(shè)計注意點

他山之石：其他企業(yè)實踐案例分享 

四、開篇+結(jié)尾——讓表達首尾閉環(huán)

1.SCQA式開篇的優(yōu)勢在于通過運用構(gòu)建作者讀者雙方的對話平臺，使話題得以自然引入

1)S (情境)：雙方共同認可的背景、事實，共享的信息，共同擁有的價值觀，共同遵守的原則等……

2)C (沖突)：在這一情境（現(xiàn)狀）下，出現(xiàn)的現(xiàn)象，產(chǎn)生的問題/矛盾

3)Q（問題）：如何解決這一問題？如何緩解這一矛盾？

4)A（解答）：擬在正文中討論的內(nèi)容概括（包括關(guān)于這一問題的根本原因分析、解決方案、預(yù)期收益等……）

案例分享：通過不同行業(yè)案例的開篇，探尋開篇的寫作思路。思維實踐：根據(jù)各組的不同主題，尋找可以導(dǎo)入主題的SCQA，完成思考后表達的開篇。

2.一錘定音式結(jié)尾

總結(jié)觀點+措施建議

五、包裝主題——讓聽眾耳目一新

1. 原始狀態(tài)：描述性主題

2. 提高狀態(tài)：觀點性主題

3. 最終狀態(tài)：亮點詞+觀點性主題

案例分享：分享從普通標題到優(yōu)秀標題的包裝。

思維實踐：提煉核心觀點，尋找最佳總結(jié)表達方式，力求主題起到畫龍點睛的作用。

結(jié)語：經(jīng)驗分享

1. 先想后說，事半功倍； 2. 架構(gòu)在前，內(nèi)容在后；

3. 好文要改，好句要謀； 4. 章法在手，速度不愁；

5. 多練幾手，成竹在胸 。