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【課程名稱】《年終復(fù)盤與診斷規(guī)劃》

【課程背景】

從真實的經(jīng)驗中進(jìn)行學(xué)習(xí)是自然而然的事，因為所有的經(jīng)驗都來自實踐活動，本質(zhì)上講，掌握任何知識與技能都離不開去實踐、去做，只有經(jīng)歷了這樣的過程才能將知識與技能轉(zhuǎn)化成自己的，也才能真正明白在什么情境下需要什么樣的知識與技能。

復(fù)盤原是棋局對弈結(jié)束后，棋手通過復(fù)演棋局走勢與得失，檢視與總結(jié)棋局成敗經(jīng)驗的學(xué)習(xí)方式。復(fù)盤意識古已有之，曾子的“吾日三省吾身”、孔子的“溫故而知新”都是復(fù)盤意識的具體表現(xiàn)。復(fù)盤是一種學(xué)習(xí)能力，是一種從實踐中學(xué)習(xí)的方法，是通過自己經(jīng)歷的真實的事件來學(xué)習(xí)：“我”就是當(dāng)事人，“我”了解整個事情的來龍去脈，整個事情“我”都親身體驗過，系統(tǒng)反思自己的行為過程——“退出畫面看畫”，找到犯錯的原因及解決方法，變?yōu)樽约旱囊惶滋幚韱栴}的方法論，讓經(jīng)驗變?yōu)槟芰?。這個時代最重要的的努力，是“大腦的努力”，需要你從過往經(jīng)驗中復(fù)盤反思，而非身體上的努力。

復(fù)盤可看做是對自身的行為過程、實踐結(jié)果進(jìn)行再認(rèn)識的科學(xué)反思過程。復(fù)盤意識是一種檢視自身發(fā)展的思維能力。復(fù)盤讓人更好的看清自己。一個人運用復(fù)盤意識的重要意義在于吸取失敗教訓(xùn)，避免重復(fù)犯錯，總結(jié)并傳承經(jīng)驗，獲得更深刻的自我認(rèn)知。

課程《年終復(fù)盤與診斷規(guī)劃》通過提效專家分享+實戰(zhàn)工具應(yīng)用演練+管理者經(jīng)驗交流分享+疑難應(yīng)對研討，幫助當(dāng)代職場人更好的通過年終復(fù)盤與診斷精進(jìn)團(tuán)隊和自身，讓目標(biāo)實現(xiàn)更輕松。

【課程對象】

1.企業(yè)中/基層管理者

2.負(fù)責(zé)規(guī)劃、人效、組織能力建設(shè)或組織發(fā)展的專業(yè)人員；

3.關(guān)注工作提效以及工作復(fù)盤、年度規(guī)劃的企業(yè)骨干；

【課程時長】1天，6小時/天

【講師分享大綱】

開場：年終復(fù)盤與規(guī)劃，我們關(guān)心什么？

第一單元：年終復(fù)盤，怎么復(fù)好？

1.從VUCA到BANI：來自書籍《反脆弱》的思考

2.復(fù)盤的本質(zhì)：整理可確定的過去，應(yīng)對不確定的未來

3.現(xiàn)場互動：年終復(fù)盤與規(guī)劃，我們關(guān)心什么？

4.復(fù)盤與總結(jié)有什么不同？

5.如何理解復(fù)盤的三個關(guān)鍵步驟？

1)結(jié)果對比

2)因果分析

3)理性改善

6.如何避免形式化復(fù)盤或低效復(fù)盤？

1)有明確的步驟

2)書面整理+有序發(fā)言

3)現(xiàn)場結(jié)論書面化

4)復(fù)盤成果交由主責(zé)人落實

第二單元：如何做好年終復(fù)盤？

1.如何做好年終復(fù)盤？

1)任務(wù)：價值分類

2)過程：理性回顧

3)能力：遷移性評估

2.事項復(fù)盤理念：持續(xù)精進(jìn)才是高手之道

1)回顧目標(biāo)

2)評估結(jié)果

3)分析原因

4)總結(jié)規(guī)律

3.實戰(zhàn)工具應(yīng)用演練：

1)用好一張復(fù)盤表

2)如何從個人復(fù)盤到團(tuán)隊復(fù)盤

第三單元：診斷與規(guī)劃，怎么做好？

1.從VUCA到BANI：來自書籍《反脆弱》的思考

2.年度規(guī)劃到底要規(guī)劃什么？

1)方向更明確

2)內(nèi)心更篤定

3)策略更清晰

3.為什么要先診斷再規(guī)劃？

4.部門年終診斷的核心點

1)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀

2)團(tuán)隊現(xiàn)狀

3)績效現(xiàn)狀

4)流程現(xiàn)狀

5)個人發(fā)展

6)團(tuán)隊氛圍

5.調(diào)研與解讀：關(guān)注影響員工表現(xiàn)與人效的的七大維度

第四單元：診斷與規(guī)劃關(guān)注三個層面與價值貢獻(xiàn)

1.規(guī)劃 =提升方向+管理策略

2.實踐：部門頂層設(shè)計研討反思表

3.確定方向與策略：“三元素”-言之有理，有說服力

1)做什么？高度精煉且突出關(guān)鍵

2)為什么？講清楚采取該策略的預(yù)期

3)怎么做？策略對應(yīng)的主要行動與要點

4.策略描述+行動清晰度檢查

1)突出差異

2)判斷節(jié)點

3)把握關(guān)鍵

5.實戰(zhàn)工具應(yīng)用演練：專項工作規(guī)劃要素