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關鍵任務推進

【課程背景】

對于職業(yè)經(jīng)理人而言，“如果不能解決公司的問題，就會成為公司的問題?！辈徽撌裁葱袠I(yè)，也不論公司規(guī)模大小，任何一個公司都有這樣或那樣的問題，關鍵在于我們?nèi)绾稳荛_重重迷霧看到問題的本質(zhì)和本源，并能利用有限的資源有效的解決、推進目標達成。這門課將用4C模型幫助職業(yè)經(jīng)理人打開思路、規(guī)范行為、促成績效。

【課程大綱】

現(xiàn)實呈現(xiàn)：任務推進難點-職業(yè)經(jīng)理人在管理情境中遇到的困難及原因

第一章 愿不愿？啟發(fā)管理對象的內(nèi)在動力

1.客觀事實：高管與普通員工的工作意愿

2.外在動務的局限性

3.運用價值三角模型管理有特點的員工

討論練習+工具運用

4.員工真實的需求點即內(nèi)在動力隱藏點

口頭稱贊：有理有據(jù)，激勵個人，樹立標桿

對事物的參與感：由“你讓我干”到“我也來干”的情緒轉換

來自上級體恤的態(tài)度：被看到、被尊重

第二章 會不會？培養(yǎng)管理對象的工作技能

1.不愿意有時也會偽裝成“不會”的行為表現(xiàn)

2.方法一：流程優(yōu)化

刪減、簡化、優(yōu)化

3.方法二：固化經(jīng)驗

激發(fā)員工分享經(jīng)驗的資源清單

4.方法三：跟帶兩極

案例：TOP10員工是怎么做的

5.方法四：競賽設計

6.方法五：合理授權

7.方法六：學習金字塔在工作中的運用

第三章 準不準？把“做什么”向管理對象描述清晰

1.這樣的管帶哪里出了問題？

視頻：嚴師出笨徒

2.目標的SMART原則

案例：開辟華東市場

案例：第一次活體運輸

案例：如何解決小學生上課走神的問題

3.目標的分層級管理

中層干部要做好上級領導關于戰(zhàn)略部署的翻譯官

工具：前導指標

案例：眼鏡店銷量、語文成績提升、麥當勞大廳保潔

練習：學員結合工作任務分解前導指標

第四章 對不對？做好過程管控確保結果達成預期

1.反饋在管理中的運用

2個動作、2個結果

2.管控工具：

表：與考核項相關、可量化或行為化、可檢查、關聯(lián)性

板：公告與榮譽感的結合

會：幾種會議的不同運用

曬：及時、公開

回顧與計劃——結合自身工作特點選用感受最深的管理工具，制定行為改進計劃。