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課程背景

1、新員工進入企業(yè)時間較短，對企業(yè)的企業(yè)文化、組織設置、管理制度、業(yè)務流程、工作內容等缺乏深入的了解和感悟，對運行管理、設備檢修維護等方面的實際操作知識、技能接觸較少，對個人成長和職業(yè)生涯發(fā)展也缺少明確而清晰的規(guī)劃，迫切需要企業(yè)對其進行正確的引導和培養(yǎng)，使其順利完成角色轉變、積極融入團隊，盡快成長成才

2、新員工群體情緒壓力相對外放，需要適當引導，合理排解平衡，否則影響人力資源穩(wěn)定，進而影響企業(yè)生產(chǎn)運轉

3、適當借助情緒壓力的正面積極效應，提高員工工作熱情

課程收益

1、通過培訓使學員了解情緒與壓力的概念

2、通過培訓使學員知道情緒壓力對人體的影響

3、通過培訓使學員學會有效管理情緒壓力的方法

課程對象新員工

課程時間：1天（6小時）Am9：00—12：00Pm14：00-17：00

課程形式：講授輔導、案例分析、小組討論、情景模擬、互動游戲等

課程綱要

第一單元解讀情緒與壓力

（一）認識EAP

1、你的心情還好嗎？

2、你的臉上還有微笑嗎？

（二）心理測試與分析

（三）什么是壓力？

1、壓力的概念

2、壓力癥候群

3、壓力最容易影響人體的三個系統(tǒng)

（1）呼吸系統(tǒng)——肺癌高發(fā)

（2）消化系統(tǒng)——胃癌高發(fā)

（3）內分泌系統(tǒng)——宮頸癌、前列腺癌高發(fā)

4、壓力內在來源

（1）壓力源

（2）個體覺知

（3）認識評價

（4）行為表現(xiàn)

5、釋放壓力的方法

（四）什么是情緒？

1、情緒的概念

2、情緒的種類

3、情緒的來源

（1）胎兒期情緒

（2）家族系統(tǒng)情緒

（3）個人情緒

第二單元與情緒壓力和諧共處

（一）心態(tài)

1、心態(tài)的力量

2、人生三件事

自己的事、別人的事、老天的事

3、正確處理期望值

“希望”區(qū)別“期望”

“完美主義”區(qū)別“精益求精”

4、十問自己

5、從解剖醫(yī)學角度看情緒為何難纏

6、你被情緒主宰了嗎？

7、做自己的情緒偵探

8、拆除情緒地雷與避雷

9、出色的員工，必是出色的演員

（二）處理情緒壓力的方法

1、三部曲

識別、表明、疏導

2、常見的錯誤的處理方式

忍受、發(fā)泄、逃離

3、如何處理自己的情緒

五步脫困法、意義換框法、