金字塔原理：邏輯思維與高效表達(dá)
（思考有序、表達(dá)有力，30秒就能想清楚講明白）
溝通表達(dá)效率低下，是企業(yè)管理中最普遍的問題，企業(yè)的管理者和員工每天都花了相當(dāng)長的時間在低效率的溝通表達(dá)上，浪費了大量的寶貴時間資源！
場景1：口頭溝通 不知所云
領(lǐng)導(dǎo)總是批評員工說話沒重點，邏輯不清晰，不會匯報工作。其實員工覺得自己說的還不錯：“老板，最近有幾個項目要延期，技術(shù)主管一直沒招到合適的人選，客戶催了好幾次項目進度，原材料購買也不順利……”其實領(lǐng)導(dǎo)聽了半天都不明白他要說明什么，當(dāng)然很煩！
場景2：書面報告 冗長不堪
員工非常認(rèn)真地寫了幾十頁的報告，交給領(lǐng)導(dǎo)都三天了，他卻還沒看。為什么呢？因為領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)這份報告的信息量太豐富，數(shù)據(jù)、案例數(shù)不勝，但邏輯混亂，讓人不知所云。只好把員工叫到辦公室，讓他用3分鐘時間講講報告的重點。然而員工滔滔不絕講了30多分鐘，還是沒有講清楚……
場景3：會議雜亂 效率低下
最近公司組織了一次會議，討論的主題是前段時間部門業(yè)績下滑的原因，結(jié)果發(fā)現(xiàn)情況很糟糕：幾乎每個人發(fā)言都是想到哪說到哪，東拉西扯雜亂無章，幾個小時過去了，還是沒有找到問題產(chǎn)生的根源，沒有找出有效的解決措施，根本無法達(dá)成共識。領(lǐng)導(dǎo)郁悶了，難道只能把一切歸咎于市場不景氣？為什么不能讓大家把精力集中在關(guān)鍵問題的解決上呢？
上述問題的根源，在于員工缺乏邏輯思維能力和高效表達(dá)的技巧訓(xùn)練，無法把想要表達(dá)的思想在最短的時間內(nèi)向別人講明白；同時企業(yè)也沒有構(gòu)建內(nèi)部高效溝通表達(dá)的規(guī)范、模式，無法指導(dǎo)和要求員工有效地提升溝通表達(dá)效率。
“金字塔原理”是幫助企業(yè)員工高效表達(dá)、提升溝通效率的有力武器！目前，來自全球最著名管理咨詢公司麥肯錫的金字塔原理，已成為世界500強企業(yè)要求員工思考和表達(dá)必須掌握的黃金法則，可以用在溝通交流、寫作、思考甚至是企業(yè)經(jīng)營管理等方方面面，能夠迅速幫助個人提高生產(chǎn)力、組織提升績效，被認(rèn)為是高效人士必須養(yǎng)成的思考與表達(dá)習(xí)慣。
本課程結(jié)合了麥肯錫的“金字塔原理”和其他邏輯思維與高效表達(dá)的理論、方法及工具，能幫助我們瞬間思考、高效表達(dá)，大大提高企業(yè)層級間溝通的效率和質(zhì)量，減少不必要的浪費和障礙，快速提升溝通的效率和效果，使會議順暢，決策高效。這不僅是每位管理者必需的核心能力，更是企業(yè)每一位員工必備的基本工作技能。
基于金字塔原理快速思考和高效表達(dá)，是信息化時代對職場人士的最基本要求。
【課程目標(biāo)】
本課程旨在通過一系列的思維訓(xùn)練來提高學(xué)員的高效溝通和表達(dá)能力以及問題分析與解決的邏輯性，做到思考清晰、表達(dá)有力、處理問題高效：
1、清晰思考：通過富有邏輯的金字塔結(jié)構(gòu)思維訓(xùn)練，提高思維的邏輯性、結(jié)構(gòu)性，在閱讀、思考、表達(dá)時及時覺察自我思維結(jié)構(gòu)，并通過工具有效調(diào)整結(jié)構(gòu)，形成優(yōu)秀的思維模式。
2、表達(dá)有力：運用金字塔結(jié)構(gòu)化的方法，將大腦中的信息進行梳理，讓表達(dá)更加系統(tǒng)、清晰、有邏輯，做到語言準(zhǔn)確、思路清晰、快速歸納要點，提高效率，在匯報、總結(jié)、方案等商務(wù)表達(dá)場景下觀點更明確、結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密、表達(dá)更有力，有效推動各項工作開展。
3、處理問題高效：提升以點帶面，系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的邏輯分析問題的能力，讓思考更加系統(tǒng)和全面，以高效地分析、處理和解決各種工作和管理問題，提高團隊的問題解決水平。
4、形成規(guī)范模式：幫助受訓(xùn)企業(yè)在內(nèi)部形成彼此交流時共通的思維和語言平臺，構(gòu)建結(jié)構(gòu)化的高效思考、表達(dá)與問題解決的規(guī)范模式，大大節(jié)約溝通時間，提高溝通效率，從而促進企業(yè)整體運營效率的提升。
【課程特色】
使用參訓(xùn)企業(yè)提供的真實案例，進行現(xiàn)場分析與解決，幫助學(xué)員得到最直接的收益
“實戰(zhàn)訓(xùn)練+行動學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)模式，課程中能產(chǎn)出對企業(yè)有價值、可應(yīng)用的成果
采用視頻、案例、競賽、小組討論等多種教學(xué)形式，能充分調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性
工具多方法多，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用立竿見影，學(xué)員完成培訓(xùn)之后即能學(xué)以致用解決實際問題
授課對象：
中高層管理者、各職能部門經(jīng)理/主管、骨干員工、客戶經(jīng)理等需要頻繁溝通表達(dá)的員工
授課時長：
1天（每天6小時）
授課方法：
理論講授（20%）+案例分析（30%）+小組研討（20%）+實操練習(xí)（30%）
“練習(xí)”貫穿整個教學(xué)過程，通過實戰(zhàn)訓(xùn)練幫助學(xué)員真正改善提高邏輯思考力、表達(dá)力
【課程中提供的方法和工具】
1）結(jié)構(gòu)化思考——結(jié)構(gòu)清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)
2）金字塔模型——重點突出，逐層細(xì)化
3）高效表達(dá)三維模型——改善效果，聚焦結(jié)構(gòu)
4）思維導(dǎo)圖——發(fā)散思考，突破思維限制（可選項）
5）30秒鐘電梯法則——直奔主題和結(jié)果
6）MECE法則——不重復(fù)、無遺漏
7）思維顯性化——隱性思維顯性呈現(xiàn)
8）思維流程化——混亂思維條理化
9）結(jié)構(gòu)化接收信息——建立結(jié)構(gòu)，提升效率
10）思維結(jié)構(gòu)四大類型——整理思緒，形象呈現(xiàn)
11）SCQA——序言結(jié)構(gòu)，直入人心
12）橫向邏輯——多角度考慮問題
13）縱向邏輯——深入分析，挖掘本質(zhì)
14）自上而下——疑問回答，換位思考
15）自下而上——概括總結(jié)，精準(zhǔn)用詞
16）演繹推理——必然結(jié)論，強烈說服
17）歸納推理——理清邏輯，條理呈現(xiàn)
18）PPT結(jié)構(gòu)化——重點突出，表達(dá)有力
【課程大綱】
開篇——為什么要學(xué)習(xí)金字塔原理？
金字塔原理能夠幫助我們瞬間思考、高效表達(dá)，快速思考分析問題，提升溝通的效率和效果，減少不必要的浪費和障礙，改進企業(yè)內(nèi)外部溝通的質(zhì)量，促進企業(yè)整體運營效率的提升。
1、游戲?qū)?/p>
2、金字塔原理的理論來源
3、金字塔原理的主要作用
快速整理思路
高效分析問題
清晰表達(dá)思想
第一單元：明確理念打基礎(chǔ) ——高效思考，清晰表達(dá)
溝通表達(dá)中容易出現(xiàn)的問題包括說話時沒有重點、把握不住關(guān)鍵、缺乏條理性、觀點明確但理由不充分等。這些問題產(chǎn)生的根源就是思維沒有邏輯性、缺乏結(jié)構(gòu)化，在表達(dá)中善于運用金字塔邏輯思維能有效地解決這些問題。
1、情景模擬：工作匯報
先重要后次要/先全局后細(xì)節(jié)
先總結(jié)后具體/先論點后論據(jù)
先結(jié)論后原因/先結(jié)果后過程
2、金字塔原理的基本原則
“論”：結(jié)論先行
“證”：上下對應(yīng)
“類”：分類清晰
“比”：排列有序
3、金字塔原理的應(yīng)用范圍
4、信息中的邏輯結(jié)構(gòu)解析
識別信息中的事實與觀點
判斷事實和觀點對應(yīng)關(guān)系
一句話全面概括所有內(nèi)容
【綜合練習(xí)】調(diào)整優(yōu)化給定材料的邏輯結(jié)構(gòu)以提高表達(dá)效果
【成果落地】掌握金字塔原理的四大基本原則，并能運用這些原則提高自身的思考、表達(dá)效率，而且作為管理者可用這些原則輔導(dǎo)下屬有效改善口頭表達(dá)和書面表達(dá)的質(zhì)量；另外在面臨海量信息時，能迅速抓住重點、把握信息的內(nèi)在結(jié)構(gòu)，有效整理信息、提高效率。
第二單元：基于目標(biāo)定主題 ——以終為始，目標(biāo)導(dǎo)向
目標(biāo)導(dǎo)向是職場高績效人士的主要特征之一，高效的思考和表達(dá)也需要從目標(biāo)出發(fā)設(shè)計主題。而有了好的主題后，還要在交待背景、沖突、問題的基礎(chǔ)上再導(dǎo)入主題，在開場時就牢牢的將對方吸引，為后續(xù)的溝通表達(dá)奠定良好的基礎(chǔ)。
1、從目標(biāo)出發(fā)設(shè)計主題
設(shè)定場景：提前設(shè)定表達(dá)場景、明確受眾
明確目標(biāo)：希望表達(dá)后對方達(dá)成哪些行為
確定主題：換位思考、從聽眾的角度設(shè)定
2、主題設(shè)定的CFP原則
C（明確）準(zhǔn)確清晰、易于理解的語言描述
F（聚焦）確保主題精準(zhǔn)地為核心目標(biāo)服務(wù)
P（利益）：主題要包含受眾關(guān)注的利益點
3、主題導(dǎo)入（序言）四要素
S（情景）：原本穩(wěn)定的狀態(tài)描述
C（沖突）：顛覆現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問題
Q（疑問）：指出待完成重要課題
A（方案）：提出假設(shè)性解決方案
根據(jù)不同需求選擇不同表達(dá)模式
（1）標(biāo)準(zhǔn)式：S—C—Q—A
（2）開門見山式：A—S—C
（3）突出信心式： C—S—A
（4）突出憂慮式：Q—S—C—A
【綜合練習(xí)】小組討論，寫出本小組實踐任務(wù)的目標(biāo)及主題
【成果落地】掌握如何基于目標(biāo)確定出簡單、準(zhǔn)確、閃光的結(jié)論性主題，并為主題選擇合適的導(dǎo)入模式。
第三單元：縱向分解建框架——自上而下答疑，自下而上概括
高效思考和表達(dá)的有效前提是以對方的需求為出發(fā)點，給予其有價值的意見、建議或主張，所以要求結(jié)論先行，然后逐層分解建框架：即從上到下不斷回答對方心中的疑問，從下到上概括出內(nèi)容完整、有思想的觀點和主題。
1、自上而下答疑分解
第一步：設(shè)想問題，完全從對方角度出發(fā)
第二步：回答問題，設(shè)想答案以解除疑惑
第三步：分解問題，逐層分解并回答疑問
2、自下而上概括總結(jié)
第一步：列出要點，收集信息并羅列要點
第二步：分類匯總，將信息分為不同類別
第三步：概括結(jié)論，寫出有思想的主題句
3、概括分組思想的技巧
行動性思想：說明行動產(chǎn)生的結(jié)果/目標(biāo)
描述性思想：找出各要點之間的共性
4、上下結(jié)合，兩種方式綜合應(yīng)用
【綜合練習(xí)】小組討論運用縱向構(gòu)建框架方法，畫出小組實踐任務(wù)的金字塔邏輯結(jié)構(gòu)圖
【成果落地】掌握運用縱向逐層分解搭建框架的實用方法，讓思考和表達(dá)做到結(jié)論明確且符合對方需求。
第四單元：橫向邏輯排順序——通過演繹和歸納增加說服力
運用MECE法則結(jié)合常見結(jié)構(gòu)化思考模型，既能夠幫助我們快速、全面、系統(tǒng)地分析思考和解決問題，又能夠在論證觀點時，通過橫向結(jié)構(gòu)的梳理更加有力地支撐我們所要表達(dá)的觀點。另外還需要綜合應(yīng)用演繹和歸納兩種邏輯方法，以進一步有效提升思考與表達(dá)的成效。
1、麥肯錫MECE法則
相互獨立不重疊
完全窮盡無遺漏
2、結(jié)構(gòu)化思考模型
思考模型的不同種類
應(yīng)用思考模型高效思考、表達(dá)
3、演繹邏輯讓說服更有力
標(biāo)準(zhǔn)式：讓表達(dá)具有說服力的根本
常見式：最常見、實用的說服方式
4、歸納邏輯讓要點更清晰
按時間歸納
按結(jié)構(gòu)歸納
按重要性歸納
5、邏輯關(guān)系組合訓(xùn)練
組合形式A
組合形式B
【綜合練習(xí)】小組討論運用橫向結(jié)構(gòu)排列順序，優(yōu)化本小組的課題的金字塔邏輯結(jié)構(gòu)
【成果落地】掌握運用MECE和橫向結(jié)構(gòu)確認(rèn)每組思想的具體分類和順序，讓思考分析問題更加快捷、工作思路更明確、處理日常事務(wù)更有效率、溝通表達(dá)的結(jié)構(gòu)更加清晰。
第五單元：包裝優(yōu)化顯價值——形象化表達(dá)的魅力
PPT是我們在工作匯報、培訓(xùn)、商業(yè)演講、產(chǎn)品展示等方面必備的演示呈現(xiàn)工具，然而很多人花費了大量時間去學(xué)習(xí)PPT的制作技巧，但做出的PPT邏輯混亂、花里胡哨、毫無吸引力。善用金字塔原理，通過對各級主題的語言優(yōu)化和用圖形更加生動地表達(dá)思想，能夠在短時間內(nèi)快速完成“結(jié)構(gòu)清晰、傳遞有力、吸引眼球”的高品質(zhì)PPT作品。
1、PPT的結(jié)構(gòu)化設(shè)計
整體文件的結(jié)構(gòu)化：讓別人更容易記住你的內(nèi)容
每頁PPT的結(jié)構(gòu)化：讓別人更容易接受你的觀點
2、包裝優(yōu)化各級主題
簡化：通過拆、隔、刪、突的簡化方式進行包裝
類比：運用形象或行為類比的方式進行包裝
引用：引用廣告、歌曲或名言的方式進行包裝
整合：通過對色彩、詞語、數(shù)字的整合進行包裝
3、善用圖形表達(dá)思想
概念圖讓內(nèi)容更有邏輯性
數(shù)據(jù)圖讓表達(dá)更加形象化
【綜合練習(xí)】小組討論，對各級主題進行賣點包裝，并用概念圖和數(shù)據(jù)圖對內(nèi)容進行優(yōu)化
【成果落地】掌握工作匯報PPT等書面文稿的結(jié)構(gòu)化設(shè)計、形象化呈現(xiàn)技巧。
總結(jié)——課程知識點全面回顧
幫助學(xué)員進一步回憶和強化金字塔原理的方法、工具、技巧。
PS.課綱各部分時間大體分配：開篇10分鐘；第一單元80分鐘；第二單元40分鐘；第三單元100分鐘；第四單元80分鐘；第五單元40分鐘；總結(jié)10分鐘。實際授課時，講師會在本課綱基礎(chǔ)上，根據(jù)現(xiàn)場學(xué)員接受程度和課程進度適當(dāng)調(diào)整各部分時長安排及具體內(nèi)容。
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