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課程背景：

理想的團(tuán)隊(duì)可以通過(guò)精誠(chéng)合作，營(yíng)造高度協(xié)同的工作氛圍，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力，不斷創(chuàng)新，提升組織績(jī)效，成就卓越。當(dāng)前很多企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，存在員工缺乏較強(qiáng)的結(jié)果導(dǎo)向與協(xié)同思維，從而導(dǎo)致執(zhí)行力不強(qiáng)，影響組織業(yè)績(jī)的提升。

如何保持積極主動(dòng)的工作態(tài)度，增強(qiáng)內(nèi)驅(qū)力，在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮更多的作用，保證任務(wù)的落地執(zhí)行呢？從自身的認(rèn)知、格局、思維方式與工作技巧等都需要質(zhì)的改變。

《高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作》旨在讓員工全面提升對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的理性認(rèn)知和感性解讀，學(xué)會(huì)運(yùn)用各種方法與工作，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力，以結(jié)果為導(dǎo)向，用執(zhí)行出業(yè)績(jī)。

課程收益：

了解團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)與高效團(tuán)隊(duì)的特征，破解團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)作的障礙；

提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力與方法，更好地在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的作用；

以結(jié)果為導(dǎo)向，學(xué)會(huì)目標(biāo)管理，統(tǒng)一思想與行動(dòng)，勇于開(kāi)拓與創(chuàng)新，提升執(zhí)行力。

課程方式：

案例研討+視頻解析+任務(wù)挑戰(zhàn)+工具演練

課程時(shí)間：

1.5天

課程對(duì)象：

骨干員工或后備干部

課程大綱：

模塊一：為什么要重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作

開(kāi)場(chǎng)活動(dòng)：任務(wù)落地

1、為什么戰(zhàn)略很難落地？重點(diǎn)項(xiàng)目無(wú)法完成？

2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的團(tuán)隊(duì)新變化

團(tuán)隊(duì)和群體

3、團(tuán)隊(duì)管理的五大障礙

測(cè)試：團(tuán)隊(duì)受五大障礙影響測(cè)試

無(wú)視結(jié)果

逃避責(zé)任

害怕沖突

欠缺投入

缺乏信任

5、團(tuán)隊(duì)合作的1+1變數(shù)關(guān)系

發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短：1＋1＞2

相安無(wú)事，彬彬有禮：1＋1＝2

貌合神離，問(wèn)題成堆：0＜1＋1＜2

雙方斗氣，躺倒不干：1＋1＝0

矛盾激化，互相拆臺(tái)：1＋1＜0

6、高效團(tuán)隊(duì)的特征

小組討論：

1）通過(guò)講述經(jīng)歷過(guò)的團(tuán)隊(duì)故事，剖析團(tuán)隊(duì)建設(shè)的構(gòu)成要素；

2）通過(guò)活動(dòng)解析團(tuán)隊(duì)精神，總結(jié)高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)。

模塊二：提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作的關(guān)鍵

活動(dòng)：縱橫四海

1、重新定義團(tuán)隊(duì)分工與協(xié)作

2、當(dāng)今團(tuán)隊(duì)協(xié)作的最大難點(diǎn)

3、團(tuán)隊(duì)各階段的特點(diǎn)

4、高效團(tuán)隊(duì)的五大驅(qū)動(dòng)力

5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的提升關(guān)鍵

重視體驗(yàn)——具備主人翁責(zé)任感充分參與團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程，

轉(zhuǎn)變意識(shí)——從意識(shí)轉(zhuǎn)變到態(tài)度轉(zhuǎn)變，再到改善行為模式。

學(xué)會(huì)反思——覺(jué)察人個(gè)在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的優(yōu)勢(shì)與不足，及時(shí)調(diào)整。

靈活應(yīng)用——對(duì)技巧與工具要活學(xué)活用，堅(jiān)持不懈，一步步提升。

模塊三：提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大核心技巧

核心技巧1：責(zé)任認(rèn)知

1、團(tuán)隊(duì)的能力模型

2、團(tuán)隊(duì)各角色的動(dòng)態(tài)作用

3、影響工作心理的3類(lèi)關(guān)鍵誘因

4、動(dòng)機(jī)與績(jī)效

5、文化與認(rèn)同

6、非權(quán)力影響力與影響力升級(jí)

視頻：《堅(jiān)毅必勝》

工具：自律的12個(gè)問(wèn)題

核心技巧2：目標(biāo)管理

1、目標(biāo)的職場(chǎng)定義

2、目標(biāo)缺失的原因解析

3、目標(biāo)導(dǎo)向的思維才是團(tuán)隊(duì)成功的基石

4、精準(zhǔn)而可執(zhí)行的目標(biāo)才能驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)力

工具：SMART原則

5、有計(jì)劃有管控才能保證目標(biāo)的達(dá)成

工具：PDCA循環(huán)

6、分清任務(wù)優(yōu)先級(jí)是團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行的關(guān)鍵

視頻解析：《高效執(zhí)行》

工具：復(fù)盤(pán)工具

核心技巧3：解決問(wèn)題

1、問(wèn)題的定義與類(lèi)型

2、問(wèn)題的明確與澄清

小組活動(dòng)：迷霧定位

3、聚焦問(wèn)題的真因

工具：金字塔原理

4、如何解決問(wèn)題

以終為始原則

持續(xù)改進(jìn)原則

全員問(wèn)題解決思維

工具：?jiǎn)栴}解決5步法與2對(duì)思維

核心技巧4：溝通協(xié)調(diào)

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：團(tuán)隊(duì)大挑戰(zhàn)

1、大型企業(yè)溝通成本上升的原因

2、管理溝通的2大核心

3、溝通障礙的原因

溝通態(tài)度的差異

思維不匹配

信息不對(duì)稱

認(rèn)知水平不同頻

低情商的溝通陷阱

溝通技巧、經(jīng)驗(yàn)的差異

溝通準(zhǔn)備度的差異

4、團(tuán)隊(duì)溝通的特點(diǎn)

5、高情商團(tuán)隊(duì)溝通技巧

對(duì)上溝通——三大注意

對(duì)下溝通——5544法則

橫向溝通——跨部門(mén)、跨團(tuán)隊(duì)協(xié)同的3個(gè)原則

視頻解析：《高難度談話》

工具：3F傾聽(tīng)與SBI反饋

6、團(tuán)隊(duì)沖突管理與協(xié)調(diào)

產(chǎn)生沖突的本質(zhì)原因

團(tuán)隊(duì)沖突的典型場(chǎng)景

沖突解決的2大關(guān)鍵點(diǎn)

視頻解析：《有效說(shuō)服》

工具：說(shuō)服技巧

練習(xí)：如何說(shuō)服對(duì)方？

情境演練：

高頻情境1：資源沖突

視頻解析：《資源分配》

高頻情境2：利益沖突

案例解析：跨部門(mén)沖突協(xié)調(diào)

高頻情境3：需求沖突

視頻解析：《沖突解決》

工具練習(xí)：GROW模型

核心技巧5：創(chuàng)新突破

測(cè)試：看看你的創(chuàng)新動(dòng)力有多強(qiáng)？

1、創(chuàng)新思維缺失的原因解析

2、全腦思維的六大能力

3、系統(tǒng)創(chuàng)新思維的五個(gè)策略

4、績(jī)效潛能公式

5、創(chuàng)新的限制與挑戰(zhàn)

視頻解析：《擺脫恐懼》

6、細(xì)節(jié)中尋找競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展空間

視頻解析：《項(xiàng)目管理中的危機(jī)應(yīng)對(duì)》

工具：改變之輪

復(fù)盤(pán)總結(jié)：用改變之輪制定團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力提升規(guī)劃（此環(huán)節(jié)可邀請(qǐng)業(yè)務(wù)線領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)）

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