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《協(xié)同作戰(zhàn) 高效共贏——高管溝通與協(xié)作》訓(xùn)練營(yíng)

課程背景：

大型企業(yè)的各個(gè)部門(mén)都在運(yùn)營(yíng)中發(fā)揮著必不可少的作用，配合度、工作思路、工作方式與協(xié)作水平的高低直接影響著業(yè)績(jī)的推進(jìn)。專(zhuān)業(yè)高效的職場(chǎng)高管有策劃、有章法地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，對(duì)內(nèi)能推動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施落地，打破部門(mén)壁壘，對(duì)外能與客戶交流暢通無(wú)阻，勇于直面市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。

如何提升高管之間的溝通技巧與能力？如何讓跨部門(mén)的合作與協(xié)同更加高效？如何處理彼此之間工作思維、方式與習(xí)慣的沖突？《協(xié)同作戰(zhàn) 高效共贏——高管溝通與協(xié)作》訓(xùn)練營(yíng)通過(guò)工作場(chǎng)景模擬、流程還原、實(shí)戰(zhàn)演練、工具實(shí)操等方式，讓管理者及員工能夠改變固有的思維模式，走出舒適區(qū)，找到高效溝通與協(xié)作的最佳路徑，系統(tǒng)掌握非職能影響力及高情商溝通的理論和實(shí)戰(zhàn)工具、學(xué)會(huì)解決問(wèn)題與處理沖突，團(tuán)結(jié)合作，步伐一致，共創(chuàng)輝煌。

課程收益：

通過(guò)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)等活動(dòng)深化全局思維，用共贏的思維重新審視并梳理業(yè)務(wù)流程；

掌握職場(chǎng)影響力的本質(zhì)和原則，全方位提升溝通與協(xié)作的水平；

熟練使用高情商溝通工具，高效解決實(shí)際問(wèn)題和處理沖突。

教學(xué)形式：

情境還原+案例研討+視頻解析+流程梳理+情景模擬+實(shí)戰(zhàn)演練

課程時(shí)長(zhǎng)：

1天

課程對(duì)象：

中、高層管理者

課程大綱：

活動(dòng)導(dǎo)入：執(zhí)行力大挑戰(zhàn)

模塊一：情境還原與問(wèn)題診斷

小組活動(dòng)：《管理情景劇》

編導(dǎo)組、演員組負(fù)責(zé)情景劇表演（劇本現(xiàn)場(chǎng)策劃、老師也會(huì)提供典型案例供參考）、專(zhuān)家組負(fù)責(zé)點(diǎn)評(píng)和診斷

1、問(wèn)題可視化（定義問(wèn)題）

2、責(zé)任層次化（剖析問(wèn)題——人的層面）

3、流程節(jié)點(diǎn)化（剖析問(wèn)題——機(jī)制層面）

總結(jié)：高管溝通與協(xié)作的痛點(diǎn)與難點(diǎn)

模塊二：影響高管溝通與協(xié)作的心理因素

小組活動(dòng)：戰(zhàn)略落地

1、缺乏同理心——溝通水平有待提高

2、缺乏認(rèn)同感——自我激勵(lì)需要加強(qiáng)

3、缺乏影響力——非職能影響圈的建立

4、缺乏驅(qū)動(dòng)力——個(gè)人潛能公式解讀

小組活動(dòng)：心靈畫(huà)師

工具：自律的12個(gè)問(wèn)題

模塊三：高管溝通與協(xié)作三大突破

小組活動(dòng)：尋人游戲

突破1：認(rèn)知的突破：提升影響力

1、影響力測(cè)試

測(cè)試與分析：影響力的短板在哪里？

2、影響力的定義與分類(lèi)

3、四步提升非職能影響力

視頻解析：《管理技巧》

工具：職場(chǎng)關(guān)系工具

突破2：情商的突破：增強(qiáng)同理心

活動(dòng)：你是我的魔法鏡

1、管理者自我認(rèn)知對(duì)溝通的作用

你真的了解自己和他人嗎？了解溝通中的情感作用機(jī)制嗎？

測(cè)試：你的情商水平如何？自我認(rèn)知水平如何？

小組討論：測(cè)試的結(jié)果與你的預(yù)期相符嗎？

2、良好的管理溝通需要平衡的3組關(guān)系

思想與表達(dá)

感性與理性

自己與他人

視頻解析：《沖突解決》

3、管理溝通的“三板斧”

舒緩情緒的“三不原則”

解決問(wèn)題的“三高原則”

維護(hù)關(guān)系的FAB原則

視頻解析：《有效說(shuō)服》

工具：說(shuō)服工具

工具：高情商五維攻心法

突破3：團(tuán)隊(duì)的突破：提升戰(zhàn)斗力

小組活動(dòng)：迷霧定位

團(tuán)隊(duì)合作五大障礙

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五大驅(qū)動(dòng)力

信任的5大要素

工具：賞識(shí)的力量

活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)默契

卓越團(tuán)隊(duì)的5大特點(diǎn)

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：團(tuán)隊(duì)大挑戰(zhàn)

工具：改變之輪

總結(jié)復(fù)盤(pán)：用改變之輪對(duì)當(dāng)前核心問(wèn)題進(jìn)行梳理并提出提升舉措（此環(huán)節(jié)可邀請(qǐng)業(yè)務(wù)線領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)）