相得益彰——培養(yǎng)信任關(guān)系能力訓(xùn)練
【課程背景】
信任危機,是當今社會的常見話題。無論是個體與個體之間,個體與組織之間,還是組織與組織間,甚至組織與社會之間,缺乏長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,每一個環(huán)節(jié)都需要耗費大量人力物力去消除對方的戒備心理。
本課程將引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者和員工,從心理學和管理學的角度,揭示信任密碼,學習如何更快、更深度地獲取他人信任,達到提高團隊內(nèi)工作效率,增加團隊外工作對接,達成協(xié)議的目的。
【培訓(xùn)收益】
掌握信任密碼的4個關(guān)鍵因子
掌握加速信任關(guān)系構(gòu)建的技巧
學習極限共情看透他人,找到對方的隱藏需求
學習如何建立和意見不合的人的信任關(guān)系。
【課程特色】
實用性強:理論+鮮活實例,內(nèi)容新穎且緊扣問題痛點,簡單易懂,學會立刻就能使用。
重視實踐:大量實踐與互動環(huán)節(jié),課程氛圍輕松愉快,讓學員在聯(lián)系與實踐中真正學會,學懂核心技術(shù)在復(fù)雜現(xiàn)實情況中的應(yīng)用。
發(fā)散思維:全程使用教練的啟發(fā)式教學,調(diào)動學員積極思考。能夠應(yīng)用組織行為學、博物學、教練技術(shù)、顧問技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)、催眠技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、NLP等理論和實操為解決現(xiàn)實問題提供有效方案,開拓學員固化思維。
技術(shù)獨到:造夢式催眠創(chuàng)始人,用獨特的心理學和管理學角度,以工科的邏輯思維,解讀和剖析痛點,解決關(guān)鍵問題。
【學員對象】
中高層管理者、部門主管、團隊主管、后備干部、資深員工等
【課程時長】
2天12小時(支持1天6小時精華版)
【主要內(nèi)容】
一、建立和培育信任的密碼是什么?
1.1.信任的加速者與破壞者
組織討論什么行為會加速信任,什么會破壞信任
匯總大家的回答,并補充分享要點
請大家進行自我評估
1.2.解密信任密碼(誠實,動機,能力,成果)
揭示4個因子及子維度
解釋各因子之間的關(guān)系
邀請學員舉出4因子的實例
練習
二、加速信任的技巧有哪些?
2.1. “坦誠和好奇”
請大家列舉低坦誠和低好奇的行為,并分享會帶來何影響
講解高坦誠和高好奇的4維度關(guān)鍵動作
請大家聯(lián)系實際舉出自己的改進行為
討論如何自己能做些什么培育“坦誠&好奇”的文化
2.2. 如何在生活中培養(yǎng)坦誠和好奇
如何確保日?;又胁黄?/p>
如何確保日?;又斜3终嬲\
體會遇到?jīng)_突時怎么做是把人推遠破壞信任關(guān)系
練習在觀點意見不一致也能維護信任關(guān)系
三、“看透他人”——超限共情的訓(xùn)練方法
3.1. 共情能力原理
原理:鏡像神經(jīng)元;
案例:三個王者級的說客和一個開溜的神醫(yī);
催眠體驗:“安全地”技術(shù);
3.2. 共情能力不是天賦,是經(jīng)驗
原理:拓展接觸面,找到對立面;
事例:氣功大師與“如”字開頭的成語背后
練習:微博熱搜榜單的不同聲音;
練習:短視頻留言的不同聲音;
練習:添加不同職業(yè)和階層的好友;
3.3.九次實戰(zhàn)演練:提高你的共情能力
練習:武則天怕貓;
練習:唐太宗與門神;
案例:醫(yī)美10倍收益升大單;
練習:滯銷的翡翠貓頭鷹;
練習:如何讓馬總成為你的人脈;
案例:白酒鋪貨的業(yè)務(wù)員;
練習:白酒鋪貨業(yè)務(wù)員;
練習:可樂對臺戲促銷員;
案例:“我”帶媳婦逛首飾店;
四、看透對方需求,如何能和自己處不來的人維護信任?
4.1. 解碼天性差異汲取天賦優(yōu)勢
什么是天性,并開展天性測評
解釋4維度下的8個因子含義
通過系列互動看見不同天性的個體差異
4.2. 發(fā)展天性
總結(jié)8個因子的優(yōu)勢與盲區(qū)
揭示特定情境如何借助天賦優(yōu)勢發(fā)展信任
結(jié)合自己的天性差異設(shè)計發(fā)展領(lǐng)域
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團建、培訓(xùn)式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶外式團建。起贏培訓(xùn)不斷追求團建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團隊建設(shè)品牌。
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