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【課程名稱】《團(tuán)隊(duì)管理的五大障礙及解決方案》

【課程背景】

隨著大工業(yè)時(shí)代的不斷變革，和西方管理的進(jìn)入，企業(yè)的分工越來(lái)越明確，越來(lái)越精細(xì)。雖然在一定程度上降低了管理的難度，責(zé)權(quán)利明確了。不過(guò)由此帶來(lái)員工重復(fù)單一的工作內(nèi)容，人與人之間的溝通的不暢，工作內(nèi)容銜接不足，以及解決問題過(guò)程中的互相推諉等現(xiàn)象日漸增多，居高不下，成為很多企業(yè)面臨的問題。很多管理者都渴望過(guò)去美好的時(shí)光，當(dāng)組織內(nèi)的任務(wù)與運(yùn)營(yíng)都一目了然的時(shí)候，組織管理工作相對(duì)簡(jiǎn)單，容易；而今天我們生活在快速發(fā)展的時(shí)代，外部環(huán)境的巨大變化，昨天擴(kuò)張，今天就在裁員；昨天還是我們引以為豪的行業(yè)巨擎，今天就可能破產(chǎn)或徹底消失。社會(huì)的變革推動(dòng)或倒逼組織發(fā)展組織升級(jí)，因此要求組織在面對(duì)變革及壓力時(shí)能夠快速作出反應(yīng)，與時(shí)俱進(jìn)。而在組織的內(nèi)部，管理者已經(jīng)無(wú)法單獨(dú)全面看清任務(wù)及環(huán)境的復(fù)雜性，因此不可避免的需要團(tuán)隊(duì)的合作。然而團(tuán)隊(duì)合作中，經(jīng)常出現(xiàn)：

團(tuán)隊(duì)存在“幫派“”，經(jīng)常與他人產(chǎn)生摩擦；

團(tuán)隊(duì)內(nèi)意見不和，就不歡而散，很難說(shuō)服彼此；

團(tuán)隊(duì)成員不會(huì)在會(huì)議上暢所欲言，經(jīng)常冷場(chǎng)；

團(tuán)隊(duì)成員不服管，發(fā)布命令，團(tuán)隊(duì)行動(dòng)時(shí)就像一盤散沙；

團(tuán)隊(duì)成員不敢提出新想法，畏手畏腳；

有的成員更關(guān)注自己的績(jī)效，利弊得失，缺失團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感；……

《團(tuán)隊(duì)管理的五大障礙及解決方案》課程從團(tuán)隊(duì)面臨的挑戰(zhàn)、卓越團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀特質(zhì)，團(tuán)隊(duì)的不同發(fā)展階段開始，到團(tuán)隊(duì)中員工個(gè)人的現(xiàn)狀，通過(guò)打造團(tuán)隊(duì)文化從意識(shí)層面和行動(dòng)層面統(tǒng)一管理思路和行動(dòng)，從而到達(dá)企業(yè)和員工的雙贏，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展與組織發(fā)展、人員發(fā)展共贏的局面。

【課程收益】

了解團(tuán)隊(duì)管理的五大障礙；

掌握高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)；

掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)發(fā)展的基本方向；

掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)綜合能力提升的方法；

掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)高效激勵(lì)的措施；

掌握打造敏捷型團(tuán)隊(duì)的策略；

掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)協(xié)作的機(jī)制運(yùn)行；

掌握人才梯隊(duì)建設(shè)的步驟；

掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的方法；

【課程對(duì)象】管理者

【授課方式】理論講解+案例分析+行動(dòng)學(xué)習(xí)+視頻學(xué)習(xí)+情景模擬

【課程時(shí)長(zhǎng)】2天，6小時(shí)\天

【課程大綱】

一、團(tuán)隊(duì)管理的五大障礙

反思討論：團(tuán)隊(duì)管理的五大障礙有哪些？

沒有統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)所有人的目標(biāo)？

團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力呈現(xiàn)英雄式分布？

缺乏合作協(xié)作精神？

沒有明確的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀？

缺乏敏捷機(jī)動(dòng)靈活的機(jī)制？

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的作用與意義

現(xiàn)場(chǎng)討論：哪個(gè)什么是團(tuán)隊(duì)？導(dǎo)游團(tuán)？空乘人員？維權(quán)人員？盜匪集團(tuán)？

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

卓越的團(tuán)隊(duì)文化

共同的目標(biāo)并相互依賴

相匹配的團(tuán)隊(duì)規(guī)模

通過(guò)不同達(dá)成協(xié)作

敏捷的團(tuán)隊(duì)形式

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造的解決方案

團(tuán)隊(duì)共識(shí)分工協(xié)同

提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力

打造高效激勵(lì)方案

人才梯度持續(xù)裂變

組織團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

二、團(tuán)隊(duì)共識(shí)分工協(xié)作

案例分析：為什么今年績(jī)效第一還是A事業(yè)部？

現(xiàn)場(chǎng)討論：為什么員工知道和做到是兩回事？

團(tuán)隊(duì)共識(shí)的兩個(gè)維度

知的共識(shí)

行的共識(shí)

如何打造知的共識(shí)

團(tuán)隊(duì)章程建立

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)：團(tuán)隊(duì)反思量表

團(tuán)隊(duì)章程六個(gè)方面

工具：團(tuán)隊(duì)章程建立清單

現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)提供工具，建立團(tuán)隊(duì)章程清單

如何打造行的共識(shí)

OGSMT目標(biāo)分解工具

Objective（目的）

Goal（目標(biāo)）

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操與演練：通過(guò)“團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)”的方式確定組織目標(biāo)

Strategy（策略）

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操與演練：基于目標(biāo)達(dá)成，結(jié)合經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈條，進(jìn)行策略制定

Measurement（指標(biāo)）

Tacnic （行動(dòng)）

OGSMT工具現(xiàn)場(chǎng)演練：結(jié)合所在部門和目標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)繪制表格

三、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力

現(xiàn)場(chǎng)討論：個(gè)人能力等于團(tuán)隊(duì)能力嗎？

績(jī)效能力的三個(gè)關(guān)鍵要素

專業(yè)能力

通用能力

心智能力

如何設(shè)定績(jī)效能力的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

案例分析：某互聯(lián)網(wǎng)公司的績(jī)效能力表

績(jī)效能力的設(shè)計(jì)維度及方法

現(xiàn)場(chǎng)演練，講師點(diǎn)評(píng)

如何提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效能力的策略

團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)萃取法

群策群力互助法

個(gè)人成長(zhǎng)帶教輔導(dǎo)法

現(xiàn)場(chǎng)演練，講師點(diǎn)評(píng)

四、打造高效激勵(lì)方案

當(dāng)代管理者在員工激勵(lì)方面的挑戰(zhàn)

員工對(duì)畫餅不買賬

胡蘿卜加大棒沒用啦

激勵(lì)無(wú)非就是升職加薪……

激勵(lì)下屬背后的核心邏輯

本能驅(qū)動(dòng)

內(nèi)在驅(qū)動(dòng)

外在驅(qū)動(dòng)

員工激勵(lì)方案設(shè)計(jì)的六個(gè)維度及標(biāo)準(zhǔn)要求

案例分析：某公司的激勵(lì)方案

如何設(shè)計(jì)激勵(lì)類型

如何設(shè)計(jì)激勵(lì)手段

合理分析激勵(lì)對(duì)象的基準(zhǔn)訴求和核心訴求

現(xiàn)場(chǎng)演練，根據(jù)所學(xué)進(jìn)行激勵(lì)方案設(shè)計(jì)

五、人才梯隊(duì)持續(xù)裂變

現(xiàn)場(chǎng)討論：什么是梯隊(duì)建設(shè)？

梯隊(duì)規(guī)劃

梯隊(duì)培養(yǎng)

如何進(jìn)行人才規(guī)劃

人才規(guī)劃與組織、團(tuán)隊(duì)發(fā)展一盤棋

團(tuán)隊(duì)人才規(guī)劃的四要素

工具：人才發(fā)展畫布

現(xiàn)場(chǎng)演練：使用人才發(fā)展畫布精準(zhǔn)識(shí)別本部門員工

如何進(jìn)行梯隊(duì)培養(yǎng)

現(xiàn)場(chǎng)討論：人才培養(yǎng)是誰(shuí)的工作？

打通人才培養(yǎng)雙通道

培訓(xùn)部門人才培養(yǎng)策略的置頂

管理者提升人才培養(yǎng)的四個(gè)步驟

 現(xiàn)場(chǎng)演練，講師點(diǎn)評(píng)

六、組織團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

自組織與無(wú)組織的區(qū)別

案例研討：螞蟻的自組織文化

自組織管理中的三要素

要素一：自定愿景

案例研討：愿景的意義

團(tuán)隊(duì)愿景描述與呈現(xiàn)的基本方法

要素二：自設(shè)文化

案例研討：從理念到行為

現(xiàn)場(chǎng)演練：團(tuán)隊(duì)精神的提煉與設(shè)計(jì)

要素三：自謀發(fā)展

領(lǐng)導(dǎo)工具：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法

領(lǐng)導(dǎo)工具：六項(xiàng)思考帽

現(xiàn)場(chǎng)演練：運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)工具帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決工作問題

上述內(nèi)容，可根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整