管理干部“六會”管理技能升級
課程背景：
企業(yè)管理干部一般是從基層提升到管理崗位上，或者從外部招聘進(jìn)來的。一般他們都沒有經(jīng)歷過系統(tǒng)的管理培訓(xùn)，致使他們在管理工作上遇到很多問題，不但管理績效受到影響，個人的管理信心也會受到不小的打擊。一些企業(yè)即便是對管理干部進(jìn)行了幾場培訓(xùn)，但缺乏系統(tǒng)化和針對性，花了昂貴的培訓(xùn)費也沒有給管理干部帶來多大的提高。
根據(jù)我們數(shù)十年的對企業(yè)管理干部的培訓(xùn)經(jīng)驗，系統(tǒng)分析了管理干部普遍遇到的管理問題，以及他們所缺乏的最關(guān)鍵的管理技能，結(jié)合我們做過的企業(yè)管理培訓(xùn)的“柯氏”評估系統(tǒng)三、四級反饋結(jié)果，我們設(shè)計了這門《管理干部“六會“管理技能升級》培訓(xùn)課程。
課程以管理干部最需要的六種能力（會表達(dá)、會溝通、會授權(quán)、會管理、會激勵、會帶團(tuán)隊）為核心，以成人學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)，以行為學(xué)習(xí)法為基礎(chǔ)，結(jié)合世界著名管理大師的管理理論和業(yè)界公認(rèn)的卓越學(xué)習(xí)模型和工具、方法，為企業(yè)管理干部打造一門卓越的管理技能升級精品培訓(xùn)課程。
學(xué)習(xí)收益：
學(xué)會專業(yè)的口頭、書面表達(dá)方法及基礎(chǔ)的演講技巧
提升溝通的基本聽、問能力，學(xué)會任務(wù)溝通的方法和工具
學(xué)會授權(quán)的方法，提升授權(quán)有效性，提升工作績效
學(xué)習(xí)馬利克教授（瑞士）管理的六項基本原則、五大任務(wù)和七個工具
學(xué)會有效反饋的工具和技巧，以及有效激勵的工具和方法
學(xué)習(xí)團(tuán)隊管理的流程和方法，提高團(tuán)隊的執(zhí)行力
培訓(xùn)對象：企業(yè)初、中級管理干部
培訓(xùn)時間與方式：
時間：3天
方式：講授、練習(xí)、角色扮演、討論與分享、錄像、崗位問題解決、案例研討
時間 | 培訓(xùn)內(nèi)容 | 活動及演練 | |
第1天
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上午 | 第一部分：管理干部個人能力升級 第一章：管理干部“六會”管理技能模型 1.管理干部管理工作中遇到的問題 2.管理干部員工具備的核心素質(zhì)能力 3.管理干部“六會”管理技能升級模型 第二章：管理干部一會：會表達(dá) 1.管理工作的口頭表達(dá)——怎樣說更有效 2.管理工作的書面表達(dá)——怎樣寫更有力 3.口頭及書面表達(dá)“全腦環(huán)走”方法 4.管理反饋金句型“+EBI” 5.正式場合的表達(dá)技巧——瀟灑走上臺 | 1.開場破冰活動： “我與我想” 2.小組活動：管理中的攔路虎 3.口頭表達(dá)練習(xí)：“我是誰” 4.書面表達(dá)練習(xí)：“我的公開信” 5.小組活動：“全腦環(huán)走” 6.些給家人的一句話（+EBI） 7.演講訓(xùn)練：臺上一分鐘
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下午 | 第三章：管理干部二會：會溝通 1.溝通的七大障礙 2.管理干部有效溝通的7C原則 3.溝通中傾聽技巧 4.溝通中的“提問”藝術(shù) 5.管理目標(biāo)和任務(wù)溝通的RCRA法則 | 1.溝通游戲：你要干什么？ 2.一對一傾聽練習(xí) 3.提問漏斗練習(xí) 4.角色扮演：RCRA | |
第2天
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上午 | 第二部分：管理干部績效管理能力升級 第四章：管理干部三會：會管理 1.德魯克管理的定義 2.管理的實質(zhì)是要有結(jié)果（績效） 3.馬利克教授管理的六項原則 4.管理的五大任務(wù) 5.管理的七個工具 | 1.科維的優(yōu)先矩陣應(yīng)用訓(xùn)練 2.目標(biāo)制定SMART原則應(yīng)用練習(xí) 3.4P決策工具應(yīng)用練習(xí) 4.小組活動：處理系統(tǒng)“垃圾” |
下午 | 第五章：管理干部四會：會授權(quán) 1.有效授權(quán)的定義 2.授權(quán)的障礙因素 3.授權(quán)的意義與授權(quán)的時機(jī) 4.有效授權(quán)的四項原則 5.有效授權(quán)的三個步驟 | １.小組活動：授權(quán)的阻礙因素 ２.小組活動：哪些工作可以授權(quán)給下屬 ３.角色扮演：授權(quán)練習(xí)
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第3天
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上午 | 第三部分：管理干部團(tuán)隊管理能力升級 第六章：管理干部五會：會帶團(tuán)隊 1.高效能團(tuán)隊的特征 2.提高團(tuán)隊的凝聚力——團(tuán)隊文化建設(shè) 3.發(fā)揮員工的優(yōu)勢——團(tuán)隊的九種角色 4.建立個人和團(tuán)隊責(zé)任制 5.提高團(tuán)隊的執(zhí)行力 | １.小組活動：高效能團(tuán)隊的特質(zhì) ２.小組活動：團(tuán)隊價值觀 ３.個人練習(xí)：團(tuán)隊的九種角色 ４.小組活動：指責(zé)游戲 ５.小組活動：如何建立責(zé)任制 |
下午 | 第七章：管理干部六會：會激勵 1.誰/何時需要激勵 2.皮格馬利翁效應(yīng) 3.管理者的三層激勵模型 4.激勵的十大法則 5.葡萄（Grape）激勵法 | １.錄像：激勵的作用 ２.游戲：皮格馬利翁效應(yīng) ３.錄像：激勵的5個技巧 ４.個人活動：“5-Whys” ５.小組活動：Grape激勵 | |
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