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課程對(duì)象：部門(mén)管理者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、培訓(xùn)管理者、人力資源管理者

課程背景

低水平重復(fù)的復(fù)盤(pán)還在上演

作為管理者——

你的團(tuán)隊(duì)是“吃一塹長(zhǎng)一智”，還是“好了傷疤忘了疼”？

你的團(tuán)隊(duì)是“打一仗進(jìn)一步”，還是“重復(fù)犯錯(cuò)原地踏步”？

你的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目總結(jié)是流水賬式的，還是遵循套路深入反思？你的團(tuán)隊(duì)文化是掛在墻上，還是深入人心？

你的行為反饋是自?shī)首詷?lè)，還是走出舒適區(qū)？

你的下屬是擁有 N 年經(jīng)驗(yàn)，還是一年經(jīng)驗(yàn)重復(fù)了 N 年？

大部分管理者在低水平重復(fù)地做著總結(jié)，敗不知如何反思，勝不知如何追擊；大部分管理者也還沒(méi)有形成有效的復(fù)盤(pán)流程，方法無(wú)閉環(huán)，操作沒(méi)章法，思考不深入，也沒(méi)有意識(shí)到全員參與的必要性。更重要的是管理者復(fù)盤(pán)功力欠火候，不善引導(dǎo)技術(shù)，不會(huì)促發(fā)思考，不能沉淀打法，故而沒(méi)有有效的行動(dòng)計(jì)劃。

企業(yè)復(fù)盤(pán)，可以把失敗轉(zhuǎn)化為經(jīng)驗(yàn)，把成功轉(zhuǎn)化為財(cái)富，成為自驅(qū)型組織，獲取差異化競(jìng)爭(zhēng)力；個(gè)人復(fù)盤(pán)，可以提升認(rèn)知，挖掘潛能，關(guān)鍵時(shí)刻快人一步。華為、騰訊、阿里巴巴、小米、華潤(rùn)、OPPO 等位列前茅的五百?gòu)?qiáng)企業(yè)都引入過(guò)該項(xiàng)技術(shù)！

企業(yè)收益：

1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：營(yíng)造以結(jié)果導(dǎo)向、自我反思、自我重構(gòu)的團(tuán)隊(duì)氛圍，實(shí)現(xiàn)從個(gè)人復(fù)盤(pán)到團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)的躍遷

2. 管理范式構(gòu)建：形成一套事事有復(fù)盤(pán)、復(fù)盤(pán)有套路的管理范式，實(shí)現(xiàn)從團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)到組織復(fù)盤(pán)的跨越

3. 組織活力再造：通過(guò)有效復(fù)盤(pán)方法，萃取組織智慧，沉淀經(jīng)驗(yàn)財(cái)富，促進(jìn)組織的可持續(xù)發(fā)展

崗位收益：

1. 全套復(fù)盤(pán)技術(shù)：掌握復(fù)盤(pán)技術(shù)及核心流程，成為復(fù)盤(pán)高手，直接為企業(yè)賦能，提升績(jī)效；

2. 底層能力構(gòu)建：理解復(fù)盤(pán)底層邏輯，習(xí)得打一仗就能進(jìn)一步的能力，趕超他人成長(zhǎng)速度，實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)躍遷；

3. 人才培養(yǎng)：培養(yǎng)一批懂復(fù)盤(pán)、復(fù)好盤(pán)、真復(fù)盤(pán)的團(tuán)隊(duì)管理者，讓管理者具備自我換血與再造能力

課程特色

訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合：訓(xùn)戰(zhàn)一體化學(xué)習(xí)方式，理論疏導(dǎo)+場(chǎng)景模擬+導(dǎo)師示范+實(shí)戰(zhàn)演練，全程采用基于實(shí)踐中的問(wèn)題解決為目的的咨詢(xún)式輔導(dǎo)，使培訓(xùn)成果更落地。

名企驗(yàn)證：字節(jié)、美團(tuán)、順豐等名企項(xiàng)目交付實(shí)戰(zhàn)精髓，國(guó)際先進(jìn)教學(xué)理論研發(fā)打磨。

拿來(lái)即用：一系列引導(dǎo)畫(huà)布、工具手卡，學(xué)員易上手，讓訓(xùn)后落地簡(jiǎn)單。

課程大綱：

一、復(fù)盤(pán)基礎(chǔ)概念認(rèn)知

12345 復(fù)盤(pán)寶典

【1 個(gè)概念】復(fù)盤(pán)的定義

復(fù)盤(pán)的 3 重思考、3 重思考構(gòu)建美軍 AAR 邏輯

【2 大原理】經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈和雙環(huán)學(xué)習(xí)理論

【3 種角色】復(fù)盤(pán)對(duì)象、復(fù)盤(pán)評(píng)委和復(fù)盤(pán)教練

（1）復(fù)盤(pán)教練與個(gè)人教練的比較

（2）復(fù)盤(pán)的兩大障礙

（3）教練式對(duì)話(huà)的特點(diǎn)

【4 種方法論】

（1）項(xiàng)目復(fù)盤(pán)

（2）文化反思復(fù)盤(pán)

（3）行為反饋復(fù)盤(pán)

（4）心智反思復(fù)盤(pán)

【5 個(gè)態(tài)度】求真 · 求實(shí) · 求學(xué) · 求內(nèi) · 求道

二、復(fù)盤(pán)工具：項(xiàng)目復(fù)盤(pán)

1、盤(pán)前四定

（1）定主題：重要原則、關(guān)注原則、復(fù)制原則、及時(shí)原則、數(shù)據(jù)支撐原則

（2）定團(tuán)隊(duì)：必須參與的人、選擇參與的人

（3）定數(shù)據(jù)：目標(biāo)數(shù)據(jù)、過(guò)程數(shù)據(jù)、結(jié)果數(shù)據(jù)

（4）定時(shí)間：第 1 次復(fù)盤(pán)的時(shí)間、第 2~3 次后復(fù)盤(pán)的時(shí)間、行為反饋復(fù)盤(pán)、心智反思復(fù)盤(pán)

2、項(xiàng)目復(fù)盤(pán)四步驟之回顧目標(biāo)

（1）回顧目標(biāo)介紹

（2）復(fù)盤(pán)目標(biāo)三大挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)

（3）重構(gòu)目標(biāo)

【實(shí)操練習(xí)】回顧目標(biāo)導(dǎo)師帶教實(shí)操練習(xí)

3、項(xiàng)目復(fù)盤(pán)四步驟之評(píng)估策略

（1）評(píng)估策略介紹

（2）評(píng)估策略四大挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)

（3）重構(gòu)策略

【實(shí)操練習(xí)】評(píng)估策略導(dǎo)師帶教實(shí)操練習(xí)

4、項(xiàng)目復(fù)盤(pán)四步驟之反思過(guò)程

（1）反思過(guò)程介紹

（2）反思過(guò)程三個(gè)步驟

（3）重構(gòu)過(guò)程內(nèi)容

【實(shí)操練習(xí)】反思過(guò)程導(dǎo)師帶教實(shí)操練習(xí)

5、項(xiàng)目復(fù)盤(pán)四步驟之總結(jié)規(guī)律

（1）總結(jié)規(guī)律的四步驟

（2）總結(jié)規(guī)律四原則

（3）總結(jié)規(guī)律常見(jiàn)挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)

【實(shí)操練習(xí)】總結(jié)規(guī)律導(dǎo)師帶教實(shí)操練習(xí)

【工具】項(xiàng)目復(fù)盤(pán)畫(huà)布、項(xiàng)目復(fù)盤(pán)提問(wèn)卡、項(xiàng)目復(fù)盤(pán)會(huì)議評(píng)分表

6、復(fù)盤(pán)會(huì)議要求

（1）復(fù)盤(pán)會(huì)議的流程

（2）復(fù)盤(pán)報(bào)告評(píng)分表

（3）復(fù)盤(pán)教練在復(fù)盤(pán)會(huì)議中的六大作用