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非人力資源經(jīng)理的人力資源必修課

課時：2DAY 14H

課程目標(biāo)

通過2天的講解、研討與互動，幫助學(xué)員：

心態(tài)：意識到管理者應(yīng)該承擔(dān)起人力資源管理的責(zé)任。

知識：明確作為管理者在人力資源管理中的角色和職責(zé)。

技能：掌握員工選育用留幾個不同階段的主要工具與方法，把握人力資源管理中的難點和要點。

應(yīng)用：簡單實用的工具和方法能很快運用于工作中，建立管理者與 HR 部門在人力資源管理上的共同語言。

課程綱要

模塊一  管理者的人力資源責(zé)任   

1、從蓋洛普路徑看優(yōu)秀經(jīng)理的價值

2、管理者人力資源責(zé)任：選、育、用、留、出

模塊二  選：員工招聘與選拔? 

1、明確標(biāo)準(zhǔn)：勝任員工是什么樣的？

選人的標(biāo)準(zhǔn)包含哪些要素：基本信息、背景經(jīng)驗、知識、技能/能力、內(nèi)在心理特征

從冰山模型理解選人標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)崗位特點判斷最重要的選人要素：哪些勝任力容易培養(yǎng)？哪些勝任力需要通過選拔來把關(guān)？

2、外部招聘

對候選人基本信息的考察

讀簡歷的技巧

如何識別簡歷中的關(guān)鍵信息

對技能與能力的考察

什么是行為面試

行為面試的基本方法

行為面試法如何聚焦于技能和能力

對內(nèi)在心理特征的考察

動機、歸因傾向等不同的內(nèi)在心理特征對行為的影響

如何通過行為面試考察內(nèi)在心理特征

3、內(nèi)部選拔與盤點

理解人才盤點的意義與價值

人才盤點的常用方式

能力、潛力、績效三個維度的區(qū)別

高潛員工與高績效員工的差異

人才盤點九宮格的應(yīng)用

模塊三  育：員工培養(yǎng)與發(fā)展

1、員工培養(yǎng)與發(fā)展的方式

7-2-1模型

直線上級可以通過哪些方式來培養(yǎng)與發(fā)展員工

2、員工輔導(dǎo)

這是一個輔導(dǎo)能夠解決的問題嗎？

下屬的經(jīng)驗與能力如何？

應(yīng)該選擇何種輔導(dǎo)方式？

模塊四  用：員工激勵與績效管理  

1、關(guān)注內(nèi)部動機的員工激勵

什么是激勵

激勵與動機的概念

激勵的經(jīng)典理論：雙因素理論

激勵與動機圖譜理論：從外部動機到內(nèi)部動機

工作場景中的激勵落地

關(guān)注內(nèi)部動機的四要素：CARS（勝任、自主、關(guān)系、刺激）

應(yīng)用研討：因人而異的激勵

2、績效管理：閉環(huán)才能拿結(jié)果

什么是績效管理

績效管理與績效考核的差異

績效管理中HR與管理者的分工

強制分布的意義與價值

績效管理的不同環(huán)節(jié)的管理者關(guān)鍵動作

目標(biāo)制定階段

日常追蹤階段

績效評估階段

績效反饋階段

績效反饋面談演練

模塊五 留：員工職業(yè)規(guī)劃  

1、職業(yè)發(fā)展的循環(huán)：職涯之路

職涯之路的五個階段

幫助員工了解職業(yè)發(fā)展中不同階段的挑戰(zhàn)

2、引導(dǎo)員工制定當(dāng)前階段的行動計劃

模塊六 出：員工離職管理   

1、管理者需要為健康的團隊結(jié)構(gòu)負責(zé)

判斷團隊健康度

員工合理流動與退出是保證團隊健康度的方式

流動與退出的方式：晉升、轉(zhuǎn)崗、離職、辭退

2、離職管理

判斷離職信號

離職面談和辭退面談