課程背景
企業(yè)經營目標管理中經常遇到的典型問題包括：
目標如何制定清晰？
目標制定后分解不到位怎么辦？
目標是定出來了，但是執(zhí)行不盡人意，如何監(jiān)控過程？
目標執(zhí)行到了三季度，發(fā)現(xiàn)沖刺都完不成，產品大幅度降價沖銷量，但平時沒有做好復盤跟蹤，為時已晚。
華為的目標管理，特別是市場一線的目標管理，是基于對市場清晰的認知前提下進行的，以至于本年度做次年規(guī)劃的時候，項目已經有80%以上的把握，市場機會有120%以上的裕量，加上強有力的執(zhí)行能力、精細的過程管理能力、客觀的復盤手段，使得每年業(yè)務都能平穩(wěn)前進，更為重要的是華為很善于做經驗總結，及時的把個人在業(yè)務中錯誤的血淚變成組織的肌肉，這一套方法論使得華為很少在同一個坑里面不斷犯錯。
本課程基于作者多年市場一線經驗，跳出傳統(tǒng)的目標管理思維，從市場格局開始講解目標管理，以經營結果為導向，以客戶服務為中心，結合各種目標管理的案例和工具以及貼近實戰(zhàn)的演練，幫助客戶在學習過程中達到有用、有趣、實戰(zhàn)、落地的目標管理課程培訓效果。
課程收益
理解目標的定義和基本方法；
掌握從看清市場開始做目標的底層邏輯；
學會目標制定、目標分解、目標監(jiān)控、目標復盤的整個過程工具；
通過演練和案例，讓管理者在課程中邊學邊練，完整的輸出自己的公司經營目標；
課程特色
本課程主要特色為四有一少：
有高度：從市場源頭出發(fā)講解目標管理；
有深度：各種目標管理的工具和方法論深度應用；
有廣度：遵循PDCA的管理原理，將擴展目標管理的各個層面，充實目標管理中的解決方案；
有力度：不僅僅是講解，更多的是幫助您落地輸出自己的目標，同時講解大量實戰(zhàn)中的目標管理案例，以及課程中還可以通過互動解答您在目標管理中遇到的實際問題；
少難度：穿插大量故事性講解，規(guī)避一般的目標管理課程枯冗長、不易理解的情況；
課程時間
2天：課程講解、工具示范、隨堂演練以及實戰(zhàn)互動，共2*6小時=12小時；
課程對象
企業(yè)中高層管理人員，一線銷售主管，以及企業(yè)HR和骨干員工。
課程方式
課程講解、實際案例分享、工具講解、團隊共創(chuàng)、演練設計等
請參訓人員攜帶筆記本電腦，請組織者以小組為單位組成課堂，各小組應準備白板和文具供使用。
課程大綱
引子：從市場格局到經營目標管理
1.講師簡介
2.終點只有一英里
3.查德威克的啟示
4.德魯克的石匠寓言
5.石匠的啟示
6.應用在目標管理中的道理
7.一線十問
8.課程目標
9.演練：定個小目標，掙個小目標（5min）
A：目標的定義
1.目標的定義
2.目標管理（MBO）理念
3.目標管理的關鍵原則
4.演練：哪些是符合目標管理原則的日常工作目標（10min）
5.幫李總優(yōu)化一下
6.發(fā)現(xiàn)線索的關鍵點
7.有沒有發(fā)現(xiàn)演練的小問題
8.本章小結
B：目標的來源
1.我們的目標從哪來？
2.區(qū)域目標的來源：非常3+1
3.區(qū)域環(huán)境要素
4.用Ai快速掃描區(qū)域：關鍵是會問問題
5.信息的互相驗證
6.客戶維度要素
7.自身維度要素
8.競爭維度要素
9.從整體空間到銷售目標
10.目標怎么來
11.上升期市場的銷售目標
12.下降期市場的銷售目標
13.演練：估算市場目標（60min）
14.本章小結
C：目標的制定
1.目標不只有銷售目標
2.目標制定的Smart化原則
3.目標是具體的-準
4.目標是可衡量的-量
5.不能定量的就定性
6.目標是可達成的-實
7.目標是與其他目標相關的-聯(lián)
8.目標是有明確截止期限的-期
9.5W2H是Smart化制定目標的快捷方法
10.案例：用5W2H來表達請客目標的誠意
11.演練：還記得您的課程學習目標嗎？（15min）
12.通過KPI工具來組合各項目標
13.設定KPI的步驟
14.一個典型的公司整體經營目標KPI樣例
15.我們來填一下公司的財務相關目標KPI（15min）
16.現(xiàn)階段主要有哪些公司經營目標KPI指標
17.選取KPI指標的要點
18.KPI不在多，而在精
19.演練：制定公司的整體經營目標KPI（60min）
20.本章小結
D：目標的分解
1.水滸為什么失敗
2.西游為什么成功
3.案例：華為鐵三角的形成
4.鐵三角的分工
5.任總眼中的鐵三角
6.鐵三角不同角色的重點考核維度不同
7.案例：某客戶群鐵三角績效目標分解
8.鐵三角成功的五點原因
9.鐵三角在不同行業(yè)應用，不一定是三個角色
10.我們可能的蜂窩式鐵三角結構
11.目標分解的方法：以銷售目標為例
12.公司整體目標的部分分解示例
13.完成銷售額不是銷售一個人的事
14.目標分解中的關鍵要素（CSF)是什么
15.A區(qū)域銷售張三的部分目標分解
16.來看看A區(qū)域工程小李的部分目標分解
17.張三、小劉、小李們的目標KPI是如何互相支撐的
18.目標分解的上下左右
19.銷售漏斗是自下而上定目標的有效工具
20.5%和120%
21.從5到15
22.演練：為您公司的銷售分解小區(qū)域的銷售目標（30min）
23.麥當勞的故事：非戰(zhàn)斗崗位怎么分解目標
24.演練：為您公司的前臺設幾個關鍵要求吧（20min）
25.本章小結
E：目標的執(zhí)行與監(jiān)控
1.獵人獵兔的故事
2.力出一孔的來源
3.熱爐法則
4.目標執(zhí)行的要義
5.從管理分層開始
6.日報主管看
7.周會做點評
8.案例：周例會識別銷售問題
9.月會看主管
10.案例：月會解決新員工存活率低問題
11.季度來考核
12.半年察方向
13.年度定去留
14.一直抓關鍵
15.請您也來分享一下吧（10min）
16.本章小結
F：目標的調整
1.討論：目標到底能不能調整（15min）
2.案例：2019年的余承東
3.目標的本質是自我管理，是自下而上的承諾
4.子目標可以校準，總目標不建議調整
5.用3個Gap來看月度校準
6.3個清單：預測內外的校準方法
7.本章小結
G：目標的復盤
1.復盤的時機
2.復盤的三講三不講
3.案例：一次典型的吵架型季度會議
4.復盤的打開，打開，再打開
5.案例：設備停機的根因
6.找到根源，落到實處
7.案例：季度會的后續(xù)
8.本章小結
H：課程的總結
1.目標管理全景圖
2.本課程工具總結
3.目標管理是典型的PDCA循環(huán)
4.Q/A
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