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職來“值”往

職場適應與素質(zhì)提升

【課程背景】

高學歷、高技能、高自我的Z時代員工如今已經(jīng)成為職場主力軍；不同就業(yè)背景員工的價值觀集中交織在一起發(fā)生著激烈的碰撞；恪守技術至上，但對職場行為、方式、語言、人際交往很隨意。由此衍生出行為邊界模糊、語言溝通、表達不恰當?shù)葐栴}時有發(fā)生。那么管理者應當如何激發(fā)員工的積極性，有哪些新的激勵手段？要解決這個問題，必須幫助員工清晰職業(yè)心態(tài)，訓練提升職業(yè)化行為、掌握職業(yè)化溝通語言。本課程通過游戲、案例、自我測試等方式，幫助職場員工知時、知己、知彼，提升自我，做到“守邊界，慎言行”，快速融入團隊。

【課程收益】

1.職場員工可以清晰描述“知要求、懂規(guī)律、守邊界”的具體職業(yè)化行為；

2.職場員工能換位思考，掌握如何在上下級之間有“度”表達觀點；

3.解決上司的煩惱，打消同事的困惑，使工作成為樂事，提高團隊的士氣；

4.職場員工快速成為上司信賴的人，在職場中出類拔萃，脫穎而出；

【教學方法】

講授法、游戲法、練習法、案例法、視頻法

【課程時間】

1-2天

【課程對象】

職場員工（社招版）、新員工（校招版）

【課程大綱】

導入：

1.游戲?qū)耄荷衬笊?/p>

2.成為百萬年薪經(jīng)理人的“1+5模式”

第一章、贏在職業(yè)化

導入：職業(yè)猜猜猜

職業(yè)化冰山模型：各行各業(yè)都有顯性和隱性的職業(yè)化要求

一、懂職業(yè)化

1.什么是職業(yè)化

1)知要求、懂規(guī)矩、守邊界

2.職業(yè)化表現(xiàn)

1)合適的時間

2)合適的地點

3)合適的對象

4)合適的方式

5)合適的語言

6)合適的事情

3.職業(yè)化目的

1)符合行為規(guī)范

2)掌握專業(yè)技能

3)體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)

4.顯性職業(yè)化

1)職業(yè)形象

2)職業(yè)資質(zhì)

3)職業(yè)技能

5.隱形職業(yè)化

1)企業(yè)層面：文化認同

2)個人層面：自我調(diào)節(jié)、持續(xù)學習、探索突破、老板心態(tài)、道德品質(zhì)

視頻：企鵝是怎么上岸的？

3)團隊：團隊協(xié)作、有效溝通、結(jié)果導向

口訣：職業(yè)化行為十大要領

二、職業(yè)規(guī)劃

1.目標制定公式

1)動詞+任務 標準+時間

2)目標制定的SMART原則

3)優(yōu)質(zhì)目標的10個條件

2.目標管理的循環(huán)周期

1)無法達成的原因

2)目標、手段、困難、浪費、不穩(wěn)定

3)解決辦法：挖掘核心、個人復盤、尋找標桿

動手時間：譜寫個人商業(yè)畫布，清晰職業(yè)方向

第二章、職業(yè)化心態(tài)

導入視頻：你遇到這樣的上司怎么辦？

一、職業(yè)化心態(tài)從自我調(diào)整開始

1.職場各階段職業(yè)化心態(tài)調(diào)整：細心、耐心、信心、忠心

二、職業(yè)化心態(tài)從了解上司開始

1.四種不同風格上司和應對方式

三、職業(yè)化形態(tài)從主動開始

討論：麻將精神對職場的啟示

1.挑戰(zhàn)無處不在，我們?nèi)绾螒獙?/p>

2.“人cai“是如何自我調(diào)整的

四、職業(yè)化心態(tài)從壓力管理開始

1.了解工作壓力源

1)工作本身

2)職業(yè)前景

3)人際關系

4)工作環(huán)境

2.熟悉壓力預警信號

1)生理信號

2)情緒信號

3)精神信號

4)行為信號

3.應對壓力的三種不同策略

1)反應性策略

2)積極行為策略

3)最理想策略

4.壓力管理的實現(xiàn)策略

1)放下眼鏡

2)活動轉(zhuǎn)移

3)吃點好的

4)尋找平衡

5)冥想解壓

第四章、職業(yè)化溝通

一、團隊融合篇—快速融入團隊

導入：從“橙色青蛙”你工作的處境

1.快速融入團隊的方法

1)讓別人快樂、投入、玩、選擇態(tài)度

2.“一心”“一度”快速融入團隊

1)同理心表達助力團隊協(xié)作

故事：遲到了，看四種不同的表達

2)同理心表達前提-傾聽

視頻：他的情緒點在哪里？

3)同理心表達公式：感受+事實+建議

案例：這個事情我搞不定了

4)同理心表達的非語言動作

SOFTEN原則

5)跨部門協(xié)作同理心策略

達成共識、承諾一致、落實到位

6)好感度建立的三個維度

視頻：《如何建立好感度》

頻到切換、共同點、生活化

分組練習：這樣的情況怎么辦？

二、恰當溝通篇—向上匯報策略

1.向上匯報的前提

1)向上溝通的重點

態(tài)度要體現(xiàn)，意圖要明確

測試：找出完全一樣的

2)如何正確的接受指示

正確接受指示3O法則

6W3H工具表

探意圖的重點內(nèi)容

復述工作任務的策略方式

2.匯報的關鍵關鍵場景策略

1)領到任務，如何報計劃

2)正常推進，如何報進度

3)出現(xiàn)異常，如何報狀況

4)任務完成，如何報結(jié)果

分組討論：流程、要點、注意事項

3.向上匯報關注的重點要素

1)找對人、抓時機、看狀態(tài)

案例：小鮑錯在哪里？

總結(jié)回顧

321模型回顧重點

繪出自己的職業(yè)行動地圖

以上