從骨干員工到管理者的轉(zhuǎn)身——專業(yè)型管理者角色轉(zhuǎn)變與管理技能提升
【課程背景】
國內(nèi)企業(yè)很大部分的研發(fā)、職能管理崗位的中基層管理者都是從專業(yè)能力比較強的員工中提拔起來的，從專業(yè)崗位到管理崗位的職能轉(zhuǎn)變過程中普遍面臨以下問題：
1、保持原有的工作方式，過度關(guān)注專業(yè)細節(jié)；
2、用專業(yè)的視角管理和指導(dǎo)下屬，可是下屬并不認可；
3、凡事親力親為，忙得焦頭爛額，上司卻嫌效率太低，團隊效能差；
4、上級希望下屬多提意見，可是技術(shù)管理者不愿意不說，不愿意承擔責任；
5、對工作的判斷二元化，非黑即白，不能靈活處理工作相關(guān)問題；
6、不能有效分派工作、領(lǐng)導(dǎo)團隊，不善于使用管理工具與方法；
…………
這些問題讓走上管理工作崗位的新任管理者疲憊不堪，企業(yè)也沒有達到預(yù)期目標，上下級都很困惑和苦惱。
本課程從實踐案例出發(fā)，系統(tǒng)闡釋了從基層骨干人員轉(zhuǎn)變?yōu)閷θ鞒特撠煹幕鶎庸芾砣藛T過程中要實現(xiàn)哪些蛻變、要掌握哪些管理技能、如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力等基本要求，讓技術(shù)管理者打下堅實基礎(chǔ)并爆發(fā)管理潛能。
【課程對象】
新任基層管理者、骨干員工
【課程時間】
1天（6小時/天）
【課程目標】
1.實現(xiàn)專業(yè)崗位走向管理崗位的角色轉(zhuǎn)變；
2.掌握管理基礎(chǔ)知識，統(tǒng)一管理認知；
3.掌握常用的管理工具與方法。
【學習方式】
講授＋案例分析＋實踐演練＋互動交流＋咨詢指導(dǎo)
【課程大綱】
第一單元 從技術(shù)走向管理的角色轉(zhuǎn)換
一、技術(shù)人員的特質(zhì)與角色
1.技術(shù)人員特質(zhì)
1)死磕精神
2)學習能力
3)自信
4)閉環(huán)思維
5)反感模糊
2.技術(shù)角色
1)解決問題
3)標準化與維護
二、管理者的角色定位
1.工作的引領(lǐng)者
1)明確目標
2)制定計劃
討論：目標的來源
2.輔助上級
1)執(zhí)行者
2)責任者
案例：合格的下屬
3.管理團隊
1)領(lǐng)導(dǎo)者
2)教練
3)團隊建設(shè)者
案例：張瑞敏的名言
4.協(xié)調(diào)與合作
1)跨部門協(xié)調(diào)與合作
2)尋求資源支持
三、從技術(shù)到管理者角色轉(zhuǎn)換
1.從以自我為中心到以團隊為中心
2.自己解決問題到推動團隊解決問題
3.從管事到管人
4.從發(fā)現(xiàn)問題到推動解決問題
5.從剛性到彈性
四、管理者的勝任素質(zhì)模型
1.專業(yè)能力
2.通用能力
3.人格力量
案例：奇瑞的崗位招聘需求
第二單元 經(jīng)營意識提升
一、企業(yè)的宗旨與使命
1.什么是企業(yè)
2.組織的假設(shè)——事業(yè)理論
3.企業(yè)的目標
二、為何經(jīng)營和何謂經(jīng)營
1.企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境需求
1)行業(yè)競爭
2)客戶與市場
3)營商環(huán)境
案例：中國汽車電池行業(yè)分布
2.經(jīng)營的含義
1)經(jīng)營范圍
2)經(jīng)營方式
3)經(jīng)營目標
三、管理者應(yīng)具備的經(jīng)營意識
1.戰(zhàn)略意識
1)戰(zhàn)略的來源
2)戰(zhàn)略與年度計劃的關(guān)系
案例：年度目標確定
2.市場意識
1)客戶意識
2)競爭意識
3)政策環(huán)境
案例：某汽車企業(yè)的熱搜
3.成本意識
1)成本體現(xiàn)在哪里？
2)成本控制的有效工具——精益
案例：豐田的精益管理
4.風險意識
1)外部風險
2)內(nèi)部風險
案例：企業(yè)決策的風險
5.創(chuàng)新意識
1)創(chuàng)新的定義
2)創(chuàng)新的基礎(chǔ)
3)創(chuàng)新工具應(yīng)用
案例：創(chuàng)新從“不”開始
四、企業(yè)經(jīng)營與管理
1.經(jīng)營與管理哪個更重要？
2.差異與側(cè)重點
1)價值導(dǎo)向
2)工具與方法
第三單元 管理的認知升級
一、管理的內(nèi)涵
1.不同的定義
2.管理的目的
1)提高效率
2)降低成本
3.管理的本質(zhì)
4.管理的科學與藝術(shù)
1)規(guī)律、原則的科學性
2)變化條件下的藝術(shù)性
二、VUCA時代的挑戰(zhàn)
1.個體能力與影響力的強化
2.決策的數(shù)據(jù)化支撐
3.以人為本的時代轉(zhuǎn)折
案例：奇瑞的熱搜
4.沖突的必然
1)地域文化的沖突
2)經(jīng)驗的沖突
3)價值觀的沖突
案例：空降職業(yè)經(jīng)理的5S推進計劃為什么會失??？
第四單元 統(tǒng)一管理語言——團隊管理工具應(yīng)用
一、目標與計劃管理
1.目標制定與分解
1)目標SMART原則
2)目標分解工具
小組練習：剝洋蔥法分解目標
2.計劃制定（P）
1)制定計劃的障礙
2)計劃是什么，不是什么
3)計劃制定步驟與因素
小組練習：計劃制定
3.計劃執(zhí)行（D）
1)計劃發(fā)布
案例：笨蛋原則
2)工作任務(wù)分配
4.監(jiān)督與檢查（C）
1)現(xiàn)地現(xiàn)物
2)監(jiān)督工具
5.復(fù)盤與標準化（A）
1)復(fù)盤四步法
2)標準與標準化
思考：如何萃取規(guī)律
二、問題分析與解決工具
1.問題描述
1)區(qū)分現(xiàn)象與問題
2)問題描述工具——牛眼法
2.問題原因分析
1)5WHY法
2)關(guān)聯(lián)圖法
3)提問法
小組練習：問題關(guān)鍵原因是什么？
3.問題對策
1)對策是思維模式的反應(yīng)
2)對策工具——集智法
小組練習：找到合理對策
4.執(zhí)行與復(fù)盤
工具練習：復(fù)盤四步法
第五單元 管理者自我管理
一、認知提升
1.認知是推演和判斷能力
案例：慧聰網(wǎng)和阿里巴巴
2.必須掌握的創(chuàng)新思維
3.培養(yǎng)洞察力
1)好奇心是基礎(chǔ)
2)思維網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建
二、建立團隊信任
1.被信任是根基
案例：德魯克的忠告
2.取得下屬信任的途徑
1)付出信任
2)分享信息
3)利益的優(yōu)先權(quán)
4)傾聽的力量
5)移情與同理心
三、職業(yè)化修煉
1.樂觀的情緒傳遞
案例：宋志平面對壓力
2.以身作則
1)踐行價值觀
2)正確對待關(guān)鍵事件
3.打破常規(guī)，關(guān)注未來
1)主動獵尋外部機會
2)有明確目標的挑戰(zhàn)
4.積極主動，強烈的問題意識
1)否定現(xiàn)狀
2)持續(xù)改善
案例：拯救日航的力量來源
5.勇?lián)熑?/p>
1)顯性責任
2)隱性責任
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