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后疫情時代管理者技能提升

【課程背景】

疫情后，企業(yè)普遍危機四伏，面臨著巨大的生存和發(fā)展壓力，復工后可能出現缺員工、缺市場 、缺供給、缺資金 、缺服務五缺現象。并且企業(yè)管理者還經常遇到以下問題：

疫情后社會變化太快，焦慮、迷茫、自我學習薄弱，跟不上組織變革的速度；

疫情后缺乏自我定位能力，不能準確進行角色定位；

疫情后在工作中對管理出現的問題不能正確地理解和看待，對上、對下都有抱怨；

疫情后，缺乏正確的管理意識與觀念，對危機管理意識弱；

疫情后時間觀念缺乏，工作缺乏規(guī)劃，沒有重點，忙得沒有效果；

疫情后不能有效領導員工，不善于激勵員工和調動員工工作積極性；

在常態(tài)化疫情防控形勢下，不知道團隊業(yè)績怎么得到有效保證？

.......

上述這些問題，已經嚴重影響到企業(yè)管理者，使他們陷入無法持續(xù)發(fā)展的困境，也動搖了企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎，因此，在后疫情時代對企業(yè)管理者進行針對性技能提升，成為當務之急，同時也是提高企業(yè)核心競爭力，促進企業(yè)在危機中持續(xù)發(fā)展得重中之重。

本課程從幫助企業(yè)管理者在關系重構、目標管理、時間管理、危機管理等方面，給出科學有效的方法與工具，提升管理者的管理效能，助推業(yè)績提升。

【課程收益】

了解后疫情時代的五大特征及管理四大難題

掌握管理者3個驅動力模型：R=M*C*S模型、LM二維矩陣、雙贏思維五要領

掌握后疫情時代4個管理工具：目標管理3步9階法、時間管理四象限、OKR工具、復盤TEAM工具；

掌握企業(yè)危機管理的四個階段和海恩法則

【課程特色】角色扮演，參與度高，全程高頻互動；情景模擬，探索創(chuàng)造性方案；小組討論，激發(fā)學員學習熱情；工具多，實戰(zhàn)，學之能用；

【課程對象】高層管理者、中層管理者、基層管理者、培訓經理、HR等

【課程時間】1天（6學時）

【課程大綱】

一、為什么企業(yè)急需在后疫情時代對管理者進行技能提升？

導入案例：阿里巴巴“非典”期間的突圍和崛起揭秘

1、什么是后疫情時代？

2、后疫情時代的五大特征

3、后疫情時代的管理四大難題

4、后疫情時代“五信”搭建：信仰、信念、信心、信用、信任

5、正負能量解析

1）正能量：理想、抱怨、開放、堅持、激情、分享

2）負能量：世俗、積極、封閉、多變、冷淡、自私

核心干部的三大關鍵：理想、正能量、擔當

6、疫情后管理者需五問：

1）疫情期我為企業(yè)做了哪些？

2）疫情后我該如何破局？

3）疫情給我們企業(yè)帶來什么啟發(fā)和機會？

4）如果沒有疫情我是否做得更好？

5）疫情結束后我應該哪方面著重發(fā)展？

6、健康三位一體：客戶健康、企業(yè)健康 、員工健康

案例：李經理在封城下的成績、員工小張健康碼黃了、美團、拼多多、老鄉(xiāng)雞等

呈現方式：游戲、視頻、講授、小組討論

二、如何實現管理者在后疫情時代的驅動力？

1、從對立型管理到合作型領導力

1）重新認識領導力

2）做管理者還是領導者

領導者與管理者的LM二維矩陣

領導者與管理者的7大異同

后疫情時代，做有領導力的管理者

2、合作型領導者的特征：合作共生

   1) 關系模式

關系基礎：緊密聯結的合作共生關系

位置關系：前置型和并肩型的位置方式

驅動基礎：最大化非職權影響力

員工認知：動態(tài)認知，價值提升，差異化對待與管理

   2) 驅動模式

驅動：聯合制定與持續(xù)強化的閉環(huán)模式

溝通模式：共識與體驗導向的積極溝通模式

執(zhí)行監(jiān)督：自驅導向與問題解決式的執(zhí)行模式

激勵偏好：人性認知導向的非物質激勵模式

賦能輔導：勝任力與發(fā)展導向的賦能模式

3、合作型領導力的基礎：合作型關系

1）加強信任關系的重要工具-情感賬戶

2）如何建立合作雙贏思維的五個要領

案例：一分鐘經理人的故事、福耀玻璃曹德旺、通天塔的故事、疫情下趙華經理拿到了最好業(yè)績、遠大國際等

工具：R=M*C*S原則、領導者與管理者的LM二維矩陣、雙贏思維的五個要領

呈現方式：小組討論、視頻、講授、角色扮演

三、團隊業(yè)績在后疫情時代怎樣才能得以保障？

1、目標與結果的關系

1）目標設定的五個關鍵要素

2）目標管理關鍵三部曲：定目標、通目標、曬目標

3）目標執(zhí)行九步法

2、最有效的時間管理核心：時間管理四象限法則

3、學習數字化辦公、數字化生存（線上釘釘、微信辦公的高效實用）

4、管理中的OKR和KPI實操運用

5、企業(yè)執(zhí)行力問題根基:含糊文化、面子文化、人治文化

1）什么是執(zhí)行力

2）執(zhí)行力的三大特質：堅守承諾、結果導向 、永不言敗 

案例：忙亂不堪的張經理、字節(jié)跳動、優(yōu)步、華為、廊坊銀行等

工具：目標管理3階9步法、時間管理四象限，OKR管理法、TEAM復盤工具

呈現方式：小組討論、視頻、講授、體驗練習、角色扮演

四、后疫情時代的危機管理

1、什么是危機管理

2、危機管理的四個階段

3、企業(yè)危機的識別——任何危機絕非空穴來分

1）海恩法則

2）危機識別的五大途徑

3）危機管理的5W1H法則

案例：波音飛機的危機、俄烏戰(zhàn)爭、雀巢咖啡、聯想集團、閃送等

工具：海恩法則、危機管理5W1H法則

呈現方式：小組討論、視頻、講授

五、課程復盤