《決策智慧與理性》
課程介紹
課程背景介紹
人們是如何進(jìn)行決策的,人們是如何形成對(duì)世界的信念的,這些都是人類的基本特征,這些特征都與決策與判斷中的相關(guān)知識(shí)緊密相連。本課程將為學(xué)員提供一個(gè)決策和判斷的概念框架。
個(gè)體要做出好的決策,就意味著個(gè)體需要:
保持認(rèn)知性理性的判斷,涉及個(gè)體所持有的信念在大多數(shù)程度上是否符合真實(shí)世界的理論性理性或證據(jù)性理性。
保持工具性理性的行動(dòng),也就是采取什么行動(dòng)、如何行動(dòng)的問(wèn)題。
人們?yōu)槭裁磿?huì)違背基礎(chǔ)原理和原則做出非理性的決策?
本課程為行為類課程,把決策分為“選擇”+“判斷”兩個(gè)行為,針對(duì)如果正確的發(fā)生或改變行為做出理念和方法的講解,上課就幫助學(xué)員發(fā)生行為和思維的改變。課程通過(guò)沙盤模擬、實(shí)驗(yàn)推理、練習(xí)點(diǎn)評(píng)的方式幫助學(xué)員認(rèn)清決策的關(guān)鍵行為要素,互動(dòng)頻次高,幫助學(xué)員更好理解和掌握如何科學(xué)性的做出決策,其中僅課堂練習(xí)就多達(dá)20+
課程目標(biāo)——體驗(yàn)式的過(guò)程中領(lǐng)悟和認(rèn)識(shí)到:
如何正確的認(rèn)知和判斷
如何做出科學(xué)有效的決策與計(jì)劃
愿景、目標(biāo)與計(jì)劃的重大意義
基于目標(biāo)的過(guò)程管理和控制
如何善用團(tuán)隊(duì)管理和協(xié)作的力量
資源管理如何影響生產(chǎn)力
怎樣控制環(huán)境壓力所產(chǎn)生的負(fù)面影響
學(xué)習(xí)收獲:
幫助學(xué)員理清工作和管理邏輯,更好的將管理工具、理念、方法融合在一起,將理論認(rèn)知融入真實(shí)的個(gè)性化實(shí)踐管理工作中。
幫助學(xué)員確定什么是真實(shí)的條件和結(jié)果,以及如何采取最好的行動(dòng)思維過(guò)程;利用最佳行動(dòng)方式的認(rèn)知工具促進(jìn)學(xué)員學(xué)會(huì)對(duì)情感和理性關(guān)系的思考,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)最大化。
了解資源管理如何影響生產(chǎn)力;了解如何做出科學(xué)有效的決策過(guò)程;學(xué)習(xí)控制環(huán)境壓力所產(chǎn)生的負(fù)面影響;學(xué)習(xí)如何將最初的計(jì)劃和有效地產(chǎn)出結(jié)合起來(lái)專注于將生產(chǎn)力極大化的目標(biāo)設(shè)定;為什么管理必要的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)成功是非常關(guān)鍵的。
學(xué)員特征:
管理者
需要快速做出響應(yīng)和決策的核心人群
學(xué)員數(shù)量:
最佳學(xué)習(xí)數(shù)量為3545人,理論值不大于50人
課程大綱:
第一模塊為面授講解環(huán)節(jié)(6小時(shí)):
以案例分析、工具講解、行為演練等互動(dòng)教學(xué)方式為主,幫助學(xué)員在課上發(fā)生判斷和決策的行為改變;
課程教學(xué)流程遵循“場(chǎng)景導(dǎo)入→行為察覺→工具講解→案例指導(dǎo)→練習(xí)鞏固”的方式,指導(dǎo)學(xué)員通過(guò)“認(rèn)知→反思→模擬→練習(xí)”的行動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)程改變決策的行為。
一、決策的本質(zhì)
1、課堂練習(xí)
2、決策的本質(zhì):決策3要素
3、決策的兩大關(guān)鍵行為解析
二、做出睿智的判斷基于全面評(píng)估與理性思考
(一)判斷偏差的核心原因
1、案例解析:目標(biāo)制定總和老板的不一致
2、案例解析:疑罪從無(wú)
3、變量關(guān)聯(lián)性對(duì)判斷的影響
(二)以終為始,建立判斷的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)
1、案例解析:誰(shuí)是一哥
2、終局思維
3、標(biāo)準(zhǔn)對(duì)結(jié)果的影響
(三)全面考量,聚焦關(guān)鍵問(wèn)題
1、分析問(wèn)題的全面性:MECE原則
2、聚焦關(guān)鍵問(wèn)題:FOCUS矩陣
3、互動(dòng)演練:依據(jù)場(chǎng)景繪制FOCUS矩陣
(四)審視因果路徑,明晰判斷邏輯
1、應(yīng)該V.S.必須
2、案例解析:小麥?zhǔn)崭钍录?/p>
3、因果關(guān)系呈現(xiàn)工具介紹:魚骨圖/問(wèn)題結(jié)構(gòu)圖/5WHY分析法
(五)正確看待概率,明確行動(dòng)方向
1、概率對(duì)結(jié)果的影響
2、案例解析:出租車事故的概率
3、準(zhǔn)確計(jì)算概率:貝葉斯定律
互動(dòng)練習(xí):XYZ疾病的檢測(cè)結(jié)果
4、謹(jǐn)防條件概率的顛倒
互動(dòng)練習(xí):他早退了嗎?
三、謀求最佳的決策基于理性選擇的結(jié)果
(一)決策選擇謹(jǐn)防被不合理的情緒化/場(chǎng)景化
1、課堂練習(xí)與解析
2、情緒化決策背后真相1:前景理論
案例解析:存活措辭V.S.死亡措辭
課堂練習(xí):擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)方案匯報(bào)
稟賦效應(yīng)對(duì)決策的影響:沉沒(méi)成本V.S.機(jī)會(huì)成本
3、情緒化決策背后真相2:默認(rèn)啟發(fā)式對(duì)決策心理的影響
課堂練習(xí)
案例解析:你被種草了
案例解析:保險(xiǎn)索賠
4、情緒化決策背后真相3:懶惰的調(diào)和
課堂練習(xí)
(二)理性決策6大原則
1、避免情緒干擾
課堂練習(xí)
賭徒謬論
措辭對(duì)情緒的干擾
2、期望值最大化
主觀期望值效用
課堂練習(xí)
金錢價(jià)值與效用的關(guān)系
案例解析:重大投資的機(jī)遇
3、決策行為要具備一致性和連貫性關(guān)系
人類決策的“迷惑行為”1:見異思遷
案例解析
決策的“金錢泵”
4、“以終為始”避免過(guò)度自信
人類決策的“迷惑行為”2:迷之自信
案例解析:加拿大司機(jī)民調(diào)
迷之自信產(chǎn)生的原因:稟賦效應(yīng)
5、考慮所有結(jié)果發(fā)生的可能性
人類決策的“迷惑行為”3:不按套路出牌
占優(yōu)策略
6、最優(yōu)策略也有不足之處
互動(dòng)練習(xí):紅綠燈測(cè)試
接受錯(cuò)誤,換取整體更少的錯(cuò)誤
第二模塊為沙盤模擬:《加勒比海盜》(6小時(shí))
模擬團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)管理中的決策環(huán)境。通過(guò)目標(biāo)制定、物資采購(gòu)、成本管控、團(tuán)隊(duì)分工、文化管理、計(jì)劃執(zhí)行等環(huán)節(jié)的游戲化模擬幫助學(xué)員理清管理決策思維路徑。通過(guò)復(fù)盤、研討和點(diǎn)評(píng)的模式指導(dǎo)學(xué)員正確的決策思維過(guò)程。
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團(tuán)建、培訓(xùn)式團(tuán)建、主題式團(tuán)建、策劃式團(tuán)建、體育式團(tuán)建、戶外式團(tuán)建。起贏培訓(xùn)不斷追求團(tuán)建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國(guó)最具影響力與創(chuàng)新力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)品牌。
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