《慧眼識(shí)客：DISC行為銷(xiāo)售藝術(shù)》
一套基于心理學(xué)的，DISC行為風(fēng)格理論
一套風(fēng)靡全球的，世界500強(qiáng)都在用的管理工具
一套知己解彼的，識(shí)別和滿(mǎn)足客戶(hù)需求的銷(xiāo)售策略
基于DISC的銷(xiāo)售行為風(fēng)格剖析，關(guān)注客戶(hù)，關(guān)注自己，關(guān)注彼此互動(dòng)
1、掌握和理解DISC工具，重塑認(rèn)知，應(yīng)用于工作（銷(xiāo)售）。
2、覺(jué)察自己的DISC，了解自己的銷(xiāo)售風(fēng)格，從而提升四維銷(xiāo)售技巧。
3、識(shí)別客戶(hù)的DISC，探尋客戶(hù)的行為動(dòng)機(jī)，從而達(dá)成銷(xiāo)售目的/業(yè)績(jī)。
4、基于銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中的知己解彼，創(chuàng)建對(duì)自我和他人的認(rèn)知與聯(lián)結(jié)。
5、在【需求】上，借助DISC這雙慧眼，促成不同類(lèi)型客戶(hù)的成交。
二、授課對(duì)象
銷(xiāo)售 / 營(yíng)銷(xiāo)人員 / 客戶(hù)經(jīng)理
三、課程特色
老師：PPT講授 + 案例分析 + 小組討論 + 情境演練 + 互動(dòng)引導(dǎo)
學(xué)員：氛圍好 + 沉浸式 + 易吸收 + 引發(fā)思考
五、建議天數(shù)
1天版，6小時(shí)
模塊設(shè)計(jì) | 《慧眼識(shí)客：DISC行為銷(xiāo)售藝術(shù)》 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，充分穿插各種互動(dòng) |
開(kāi)場(chǎng) | 講師簡(jiǎn)介與暖場(chǎng) |
Part1重塑認(rèn)知 重塑銷(xiāo)售中【人】的認(rèn)知 | 銷(xiāo)售需知：人際敏感度的3個(gè)層次 識(shí)別（客戶(hù)的不同反應(yīng)） 運(yùn)用（知道客戶(hù)想要什么） 管理（滿(mǎn)足客戶(hù)的真正需求） 互動(dòng)游戲：九宮格→悅納人的差異性 規(guī)避銷(xiāo)售中的“天然排斥” 人際互動(dòng)的16字箴言 打動(dòng)客戶(hù)的黃金定律 |
Part2DISC理論 DISC行為藝術(shù)的基礎(chǔ) | DISC的研究基礎(chǔ)與模型 差異性/穩(wěn)定性/可塑性 DISC經(jīng)典矩陣與四象限 D指揮者/I社交者/S支持者/C思考者 4種行為傾向性的基本特點(diǎn) 生活+銷(xiāo)售，案例的理解 |
Part3DISC知己 DISC了解自己的行為 | DISC在線測(cè)評(píng) 快速了解自己的行為風(fēng)格 如何看待一份測(cè)評(píng)與報(bào)告 如何讀懂自己的報(bào)告 合拍對(duì)銷(xiāo)售的啟示 |
Part4DISC識(shí)人 DISC識(shí)別客戶(hù)的風(fēng)格 | 假如她們是你的客戶(hù) D指揮者：電影《家有喜事》片段 I社交者：電影《游龍戲鳳》片段 S支持者：電影《命中注定我愛(ài)你》片段 C思考者：電影《女人不壞》片段 銷(xiāo)售流程中的DISC 錯(cuò)誤認(rèn)知：只用I就可以了 新認(rèn)知：I→S→C→D→I的常見(jiàn)切換 創(chuàng)造認(rèn)知：銷(xiāo)售的組合拳+調(diào)適力 |
Part5DISC互動(dòng) DISC銷(xiāo)售藝術(shù)的運(yùn)用 | 引導(dǎo)共啟銷(xiāo)售對(duì)象的Persona分析 設(shè)定客戶(hù)Persona背景并畫(huà)像 說(shuō)出銷(xiāo)售的故事+老師點(diǎn)評(píng) DISC客戶(hù)特質(zhì)行為與銷(xiāo)售策略 王牌銷(xiāo)售的DISC四維全能修煉 客戶(hù)語(yǔ)言模式、能說(shuō)和不能說(shuō)的話等 談單環(huán)境、產(chǎn)品介紹、客戶(hù)粘性等 四維的自我塑造（靈活切換） |
復(fù)盤(pán) | 講師帶領(lǐng)內(nèi)容復(fù)盤(pán) 核心知識(shí)點(diǎn)梳理+合影 |
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