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基于戰(zhàn)略的績效管理與執(zhí)行

引言

您和您的同事在日常績效管理工作中是否也曾遇到過類似的問題：

到底怎么才能把績效管理和公司戰(zhàn)略重點(diǎn)相結(jié)合，而不是流于那些機(jī)械化的打分和復(fù)雜的表格?

每年和下屬設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)時(shí)，沒有一個(gè)切實(shí)好用又具有說服力的工具、流程和方法?

如何科學(xué)地確定和分解關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)給團(tuán)隊(duì)?

定量和定性指標(biāo)如何平衡，定性指標(biāo)如何有效衡量和評(píng)估?

怎么才能通過績效面談給下屬帶來正面的激勵(lì)而不是簡單的走過場？

不同部門評(píng)估者存在手松手緊的現(xiàn)象，影響評(píng)估結(jié)果的合理性?

企業(yè)一直強(qiáng)調(diào)因績效付薪，但實(shí)際上激勵(lì)還是沒有和績效真正掛鉤?

強(qiáng)制分布機(jī)制“看上去很美”,但實(shí)際操作中很糾結(jié)，如何說服低績效結(jié)果的員工接受，如何給小團(tuán)隊(duì)做強(qiáng)制分布？

績效管理的價(jià)值認(rèn)可度低，主管既無意識(shí)，也不知如何著手？

培訓(xùn)概述：

本次培訓(xùn)基于績效管理體系研究和優(yōu)秀企業(yè)最佳實(shí)踐探討，學(xué)員將在導(dǎo)師的引導(dǎo)下，學(xué)習(xí)掌握績效管理系統(tǒng)從設(shè)計(jì)到實(shí)施的關(guān)鍵步驟與環(huán)節(jié)，包括績效管理的理念、原則、方法工具以及在應(yīng)對(duì)實(shí)踐問題時(shí)的解決方案；同時(shí)課程將結(jié)合萬家樂最新的績效管理機(jī)制，按模塊進(jìn)行定制化的講授。

培訓(xùn)收益

1.理解經(jīng)理人和管理者在促進(jìn)績效提升方面的角色和責(zé)任；

2.理解如何設(shè)定目標(biāo)，使之既能產(chǎn)生希望達(dá)到的結(jié)果又具有可衡量性；

3.理解如何與下屬共同完成績效輔導(dǎo)；

4.掌握績效診斷技能并給出清晰反饋；

5.掌握針對(duì)組織和個(gè)人的績效和下屬進(jìn)行高效溝通所必要的訪談技能

培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)各級(jí)管理者、一線經(jīng)理、人力資源管理、組織發(fā)展專業(yè)人士

培訓(xùn)模塊：

一、組織戰(zhàn)略與績效

1.開篇案例研討

2.組織戰(zhàn)略與績效

3.管理的杠桿-績效

4.績效管理的三大價(jià)值

5.直線管理者與HR在績效管理中的職責(zé)分工

6.直線管理者是績效管理“第一責(zé)任人”

二、績效管理體系

1.績效管理概述

2.績效管理流程

3.績效管理的核心理念

4.常見的績效文化類型與特征

5.績效管理循環(huán)

三、績效計(jì)劃及目標(biāo)分解

1.目標(biāo)設(shè)定的常用方法

績效目標(biāo)-縱向分解、橫向拉通

戰(zhàn)略解碼——形成組織績效指標(biāo)

個(gè)人績效-KPI/OKR制定的八大步驟

個(gè)人績效目標(biāo)制定的四大來源

案例分享

練習(xí)：組織績效分解至個(gè)人績效目標(biāo)

明確權(quán)重

明確衡量方式-QQTC

定性目標(biāo)的衡量

2.績效目標(biāo)達(dá)成一致

共識(shí)達(dá)成的方法和策略

常見挑戰(zhàn)及應(yīng)該

下屬覺得績效目標(biāo)過高怎么辦

行業(yè)下行下屬覺得方向不明怎么辦

下屬不認(rèn)可既定的目標(biāo)怎么辦

四、績效輔導(dǎo)

1.案例研討

2.績效輔導(dǎo)的“望聞問切”四步法

3.教練型領(lǐng)導(dǎo)力的價(jià)值

4.輔導(dǎo)數(shù)據(jù)的收集和記錄

員工績效問題診斷

工具：績效診斷表

不同類型員工的培養(yǎng)與提升策略

5.績效輔導(dǎo)三法：一問二聽三同理

6.聆聽的方式方法

7.提問技術(shù)——GROWS

8.情景模擬：常見痛點(diǎn)的績效輔導(dǎo)

9.呈現(xiàn)與點(diǎn)評(píng)

10.績效輔導(dǎo)常見陷阱

五、績效評(píng)估與面談

1.績效考核方法的選擇

2.關(guān)于強(qiáng)制分布

運(yùn)用注意要點(diǎn)

3.分類分層的考核體系設(shè)計(jì)

4.案例分享

5.績效反饋面談的目的

6.案例練習(xí)：王經(jīng)理的績效面談

7.績效面談的SOLID模型

8.情景模擬：不同績效等級(jí)的績效反饋

9.不同績效等級(jí)的反饋策略

六、績效評(píng)估結(jié)果應(yīng)用與績效改進(jìn)

1.績效評(píng)估結(jié)果應(yīng)用原理

2.企業(yè)活力激發(fā)的頂層邏輯

3.績效結(jié)果系數(shù)應(yīng)用的場景

標(biāo)桿企業(yè)案例實(shí)踐

4.物質(zhì)與非物質(zhì)激勵(lì)結(jié)合

5.構(gòu)建正向的組織氛圍激發(fā)員工績效

6.總結(jié)及答疑