《數(shù)字化浪潮下的To B營銷圖譜與創(chuàng)新實踐》
全景戰(zhàn)略地圖×技術(shù)勢能轉(zhuǎn)化×全球戰(zhàn)役破局
【課程背景】
在全球經(jīng)濟格局深度重構(gòu)的時代，數(shù)字化浪潮正在重塑To B營銷的游戲規(guī)則。央國企作為"國家隊"面臨市場化與商業(yè)化挑戰(zhàn)，而民營與外資企業(yè)憑借靈活機制和品牌積累，在營銷領(lǐng)域占據(jù)優(yōu)勢。本課程基于講師在互聯(lián)網(wǎng)營銷領(lǐng)域20年經(jīng)驗和290+政企AI產(chǎn)業(yè)化真實場景，系統(tǒng)呈現(xiàn)To B營銷圖譜，助力企業(yè)在數(shù)字化時代實現(xiàn)降本增效與模式創(chuàng)新。
【課程邏輯】
重構(gòu)認知→構(gòu)建圖譜→工具穿透→組織適配→全球驗證→長效運營
【課程收益】
1. 戰(zhàn)略認知升級：掌握AI時代To B營銷創(chuàng)新模式與發(fā)展方向
2. 戰(zhàn)術(shù)工具掌握：系統(tǒng)學(xué)習CBRA戰(zhàn)略工具和CSPCB營銷矩陣
3. 實戰(zhàn)能力提升：獲取18個AI營銷場景的落地方法與工具
4. 組織能力構(gòu)建："1+3"人才模型與敏捷作戰(zhàn)單元構(gòu)建方法
【課程特色】
實戰(zhàn)導(dǎo)向：50+重大產(chǎn)業(yè)信息化項目實踐，13.5億元項目合作經(jīng)驗沉淀
交互性強：沉浸式小組討論、團隊協(xié)作與案例演練，理論與實踐并重
工具完備：提供CBRA戰(zhàn)略落地工具、CSPCB營銷矩陣等實操工具包
前沿視角：AI大模型、智能體、數(shù)字人等前沿技術(shù)與營銷場景融合
【課程對象】
大型央企、國企和民營企業(yè)營銷體系的營銷管理者
品牌營銷人員
品牌推廣運營人員
【課程時間】
1-2天（6小時/天）
【課程大綱】
一、啟動篇（15分鐘）
模塊一：破冰環(huán)節(jié)（10分鐘）
1.1 師出有名：團隊推舉隊長、團隊集體取名字、創(chuàng)作團隊口號
1.2 學(xué)習本課程的目標對齊
1.3 課堂學(xué)習方式、互動原則溝通
模塊二：課程整體介紹（5分鐘）
2.1 數(shù)字化浪潮下品牌營銷戰(zhàn)局規(guī)則變化、落地要點和營銷創(chuàng)新過程中常遇到的問題
2.2 創(chuàng)新思維+營銷戰(zhàn)略管理模型+品牌營銷創(chuàng)新傳播工具
2.3 整體課程模塊與邏輯
二、授課篇（15分鐘）
模塊一：認知革命——AI顛覆營銷的基本問題和應(yīng)對（90分鐘）
1.1 AI基礎(chǔ)認知與能力邊界
AI類型劃分：生成式AI vs 分析型AI及其營銷應(yīng)用差異
市面主流AI營銷產(chǎn)品分類與應(yīng)用場景（8大產(chǎn)品類型矩陣圖）
AI與人的協(xié)作關(guān)系：AI作為放大器，能力強的人/組織產(chǎn)出更強
1.2 企業(yè)AI營銷應(yīng)用三階段
降本增效：AI替代重復(fù)勞動，資源智能調(diào)配
模式創(chuàng)新：智能產(chǎn)品服務(wù)化，生態(tài)邊界重構(gòu)
極致體驗：超個性化服務(wù)，無感智能交互，情境預(yù)測服務(wù)
1.3 企業(yè)AI營銷三步快速啟動法
數(shù)據(jù)筑基：建立設(shè)備參數(shù)、客戶交互、競品情報的"數(shù)據(jù)金礦"
場景試點：從技術(shù)文檔生成等"高價值低風險"場景切入
組織進化：培養(yǎng)"懂工業(yè)營銷+會問AI"的復(fù)合型團隊
1.4 企業(yè)智能體基礎(chǔ)五步法
企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù) → 業(yè)務(wù)洞察 → AI能力員工培養(yǎng) → 企業(yè)智能體搭建 → 運營迭代
1.5 "1+3"人才模型設(shè)計與敏捷落地
核心中樞(1)：AI策略指揮官(AI架構(gòu)師)
三大核心角色(3)：AI應(yīng)用賦能專家、AI數(shù)據(jù)策略官、AIGC架構(gòu)官
小組討論：如何在本企業(yè)中基于"1+3"人才模型進行敏捷落地
模塊二：全景圖譜——AI營銷戰(zhàn)略落地模型（90分鐘）
2.1 AI顛覆To B營銷的5大維度和痛點
產(chǎn)品維度：產(chǎn)品迭代周期長，風險高，利潤率低
客服維度：客服成本過高，服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)
銷售維度：市場感知滯后，客戶畫像模糊
推廣維度：成本高，轉(zhuǎn)化率低，分銷渠道占比過重
品牌維度：熱點難蹭，品牌曝光天花板，品牌價值提升難
2.2 AI營銷黃金五步流程——CSPCB工具
Communication（推廣傳播）：精準推廣獲客，借勢搭車
Sales Support（銷售助攻）：供銷協(xié)同最大化，政企客戶拓展
Product Update（產(chǎn)品進化）：產(chǎn)品迭代升級，數(shù)據(jù)變現(xiàn)
Customer Service（智能服務(wù)）：企業(yè)辦公效率提升，客服效率最大化
Branding Promote（品牌提升）：營銷節(jié)點流量變化，品牌勢能最大化
2.3 AI戰(zhàn)略咨詢落地工具——CBRA
Challenge（定場景）：識別AI營銷面臨的關(guān)鍵挑戰(zhàn)
Business（敲模式）：構(gòu)建利他型商業(yè)模式，產(chǎn)業(yè)鏈價值共享
Resource（盤資源）：整合冷熱資源，數(shù)據(jù)資產(chǎn)激活
Action（落行動）：制定敏捷行動計劃，智能作戰(zhàn)單元構(gòu)建
2.4 團隊協(xié)作——CBRA實操
案例分析：某企業(yè)（行業(yè)）CBRA戰(zhàn)略落地
行動計劃路線圖制定
模塊三：創(chuàng)新實踐1——推廣傳播創(chuàng)新（60分鐘）
3.1 多模態(tài)AI內(nèi)容生成應(yīng)用
AI大模型多行業(yè)×多模態(tài)應(yīng)用：文本、對話、語音、數(shù)字人生成
AIGC視頻生成技術(shù)：數(shù)字人短視頻vs傳統(tǒng)真人短視頻對比
數(shù)字分身應(yīng)用場景：7×24h帶貨、一鍵智能寫稿、多版本多平臺
3.2 AI精準人群觸達
基于人群圈選能力+算法篩選高價值人群
三大人群定向能力：品牌店鋪人群、品類關(guān)聯(lián)人群、搜索詞人群
三大算法提效能力：購買意愿模型、活躍預(yù)測+ROI預(yù)估模型、Lookalike模型
3.3 AI外呼場景實踐
外呼流程優(yōu)化：接通即發(fā)短信，點擊短鏈喚起APP
案例分享：某食品商家、某家電商家音頻Demo演示
模塊四：創(chuàng)新實踐2——銷售助攻創(chuàng)新（60分鐘）
4.1 銷售數(shù)據(jù)智策——產(chǎn)業(yè)大腦產(chǎn)銷協(xié)同
產(chǎn)業(yè)大腦整合系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與智能調(diào)度
數(shù)據(jù)中臺優(yōu)化庫存：庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)壓縮、訂單滿足率提升
案例分析：浙江臺州玉環(huán)水暖閥門產(chǎn)業(yè)大腦
4.2 政企大客戶營銷AI升級
政企營銷AI賦能三步法：政策解讀AI助手、招投標知識圖譜、數(shù)字孿生營銷創(chuàng)新
政企客戶核心痛點分析：需求碎片化、決策鏈冗長、數(shù)據(jù)孤島、競爭同質(zhì)化
AI賦能四維能力構(gòu)建：
智能決策力：數(shù)據(jù)驅(qū)動決策、風險量化評估、動態(tài)定價優(yōu)化
全局作戰(zhàn)力：多目標協(xié)同優(yōu)化、實時戰(zhàn)情看板
需求判斷力：決策鏈監(jiān)測、需求匹配度評估、跨部門協(xié)同預(yù)判
方案迭代力：智能方案生成器、動態(tài)合規(guī)檢查、競品對標引擎
4.3 AI營銷工具演示與應(yīng)用場景
AI招聘助手：簡歷篩選、面試環(huán)節(jié)流程優(yōu)化
AI標書寫作助手：大綱撰寫、內(nèi)容編寫效率提升
AI合同審查助手：條款示警、風險識別降低失控風險
AI效益分析：整合多系統(tǒng)數(shù)據(jù)、減少報告生成時間、知識傳承與生產(chǎn)力提升
模塊五：創(chuàng)新實踐3——產(chǎn)品進化創(chuàng)新（60分鐘）
5.1 C2M/C2B反向定制模式
從"以產(chǎn)定銷"到"需求驅(qū)動生產(chǎn)"的范式顛覆
技術(shù)路徑：需求分析中臺+數(shù)字孿生工廠（72小時從需求到樣機）
認知革命：柔性生產(chǎn)調(diào)度和精準SKU管理（某緊固件企業(yè)減少40%無效SKU）
5.2 產(chǎn)品AI平臺化開發(fā)創(chuàng)新
用戶生命周期全鏈路觸達矩陣：引入期→成長期→成熟期→衰退期→流失期
基于大數(shù)據(jù)的AI分析框架：行業(yè)趨勢、消費人群、競爭格局、價格分析、潛在機會
反向定制邏輯：群體需求→趨勢新品→小批量生產(chǎn) / 個性需求→一品一單→柔性生產(chǎn)
5.3 數(shù)字倉庫供應(yīng)鏈金融
倉儲+貿(mào)易+金融三位一體協(xié)同發(fā)展生態(tài)系統(tǒng)
AI評估貨值波動：從靜態(tài)資產(chǎn)向動態(tài)信用憑證轉(zhuǎn)變
產(chǎn)品方案：標準版（私有化部署）vs輕量版（公有云）四大版本
5.4 AI圖像識別質(zhì)檢系統(tǒng)
5G+MEC AI質(zhì)檢平臺構(gòu)建
全生命周期質(zhì)量數(shù)據(jù)建模降低質(zhì)量成本
案例：福州長樂紡織AI質(zhì)檢師實現(xiàn)瑕疵檢出率從70%提升至90%
模塊六：創(chuàng)新實踐4——智能客服創(chuàng)新（60分鐘）
6.1 企業(yè)客服痛點分析
服務(wù)壓力大：客服流失率高，培訓(xùn)成本高，大促/夜間無人承接
轉(zhuǎn)化率低：全場景數(shù)據(jù)未打通，缺少高效觸達工具
操作繁瑣：售后處理流程復(fù)雜，智能客服配置更新難
用戶體驗差：機器人答非所問，回答籠統(tǒng)，服務(wù)營銷難提升
6.2 智能客服體系構(gòu)建
智能客服重要性：提升效率、增強競爭力、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)觸點
案例分享：容聯(lián)七陌情緒識別+工單自動化，售后問題解決效率提升40%
智能售后知識庫：某國際家電品牌模塊維修系統(tǒng)，AI學(xué)習10萬份維修工單
模塊七：創(chuàng)新實踐5——品牌價值提升（60分鐘）
7.1 AIGC視頻生成助力品牌IP營銷
數(shù)字人短視頻vs傳統(tǒng)真人短視頻優(yōu)勢對比
數(shù)字人定制優(yōu)勢：制作簡單、成本低、內(nèi)容靈活調(diào)整、形象百變
零操作門檻AI一站式數(shù)字人短視頻生成平臺
7.2 品牌聯(lián)合AI共創(chuàng)案例
標桿實踐：伊利聯(lián)合火山引擎打造虛擬代言人"小優(yōu)"，生成1.7億曝光量
認知升級：可口可樂與百大藝術(shù)家AI共創(chuàng)營銷素材，點擊率提升117%
7.3 AI營銷人群畫像精準營銷
客戶畫像多維建模體系：企業(yè)屬性、決策權(quán)重、核心訴求、行業(yè)分類
多源數(shù)據(jù)支持平臺：自有數(shù)據(jù)、加密接入數(shù)據(jù)、原生數(shù)據(jù)
智能投放分發(fā)：精準觸達AI生態(tài)合作伙伴
模塊八：全球戰(zhàn)役——工業(yè)品出海AI作戰(zhàn)（60分鐘）
8.1 文化穿透雙節(jié)棍
價值觀關(guān)鍵詞庫：海爾俄羅斯市場"家庭至上"策略
文化適配指數(shù)工具：評估并調(diào)整產(chǎn)品策略，提升海外市場份額
國際媒體資源池：AI圖文、視頻工具+人工結(jié)合，TikTok、YouTube、Meta平臺應(yīng)用
8.2 紅藍軍對抗演練
市場危機推演：工程機械企業(yè)南美市場數(shù)據(jù)泄露和文化沖突應(yīng)對
實戰(zhàn)模擬與策略優(yōu)化：AIGC技術(shù)模擬市場場景，優(yōu)化危機公關(guān)能力
模塊九：長效運營——從藍圖到業(yè)績的護航體系（45分鐘）
9.1 90天落地里程碑
D7：AI作戰(zhàn)室掛牌，數(shù)字看板部署
D30：首個智能MVP上線（閥門企業(yè)抖音技術(shù)短視頻矩陣）
D90：效果白皮書發(fā)布（AI營銷ROI計算模型+數(shù)據(jù)采集規(guī)范）
9.2 學(xué)習資源與持續(xù)成長
在線課程：沃頓商學(xué)院《AI For Business》
推薦書籍：《AIGC重塑營銷》《數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式與創(chuàng)新》
新媒體賬號：視頻號"大衛(wèi)懷聊品牌營銷"，公眾號"北大AI魚博士"
行業(yè)聯(lián)盟：AIGCxMarketing品牌市場產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟
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