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《結(jié)構(gòu)化思考與形象化表達》

【課程背景】

很多領(lǐng)導者在管理過程中,經(jīng)常抱怨這些問題——

員工說話不經(jīng)思考，脫口而出，說完后后悔不迭

同事合作復雜事情說不清，關(guān)鍵問題說不到點兒上

員工思考問題沒頭緒，抓不到關(guān)鍵點，匯報工作亂七八糟

寫報告時，觀點不明確，廢話多，邏輯混亂，缺乏說服力

溝通時沒重點、想到哪說到哪、思路雜亂無章

  ......

上述問題，究其原因是因為在傳遞信息時沒有構(gòu)建一個有效的邏輯結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)性思維，這是一門傳承了半個世紀的經(jīng)典理論，它可以幫您和您的員工——

思考時能快速理清頭緒、抓住關(guān)鍵、找到根源，以更好地應對錯綜變化的情形、有條不紊地處理各種復雜事務！

匯報、總結(jié)、方案、文章、講話時，讓聽眾有興趣、記得住，給人留下重點突出、邏輯清晰、結(jié)構(gòu)嚴謹?shù)挠∠螅?/p>

對內(nèi)對外有效溝通時，思考更清晰，表達更準確！

結(jié)構(gòu)化思考與形象化表達的訓練對職業(yè)人是最基礎(chǔ)的管理、溝通技能訓練，現(xiàn)已成為很多企業(yè)全員必備課程之一。

【課程收益】

掌握金字塔結(jié)構(gòu)四大核心：結(jié)論先行、上下對應、分類明確、排序邏輯

掌握兩種結(jié)構(gòu)化表達：自上而下的思考和自下而上的總結(jié)

掌握結(jié)構(gòu)化表達的一個萬能公式

掌握講故事SCQA框架法和四種序言模式

掌握形象化表達的三個法寶：樹、圖、表

掌握完美呈現(xiàn)的MECE法則、80/20原則

【課程特色】

角色扮演，參與度高，全程高頻互動；情景模擬，探索創(chuàng)造性方案；小組討論，激發(fā)學員學習熱情；工具多，實戰(zhàn)，學之能用；

【課程對象】

公司總經(jīng)理、部門總監(jiān)、部門經(jīng)理、骨干員工、職能員工等

【課程時間】

1天（6小時/天）

【課程大綱】

第一單元  為什么需要結(jié)構(gòu)化思考與形象化表達？

1.結(jié)構(gòu)化思考與形象化表達有利于溝通對象更好的了解

2.結(jié)構(gòu)化思考與形象化表達有利于快速理清思路

案例：如何30秒記住品類繁多的家庭采購、記憶挑戰(zhàn)等

呈現(xiàn)形式：講授、學員分享、角色扮演

第二單元  結(jié)構(gòu)化思維是什么？

1.什么是結(jié)構(gòu)性思維

2. 結(jié)構(gòu)化思維的核心理念——金字塔原理

2.1麥肯錫30秒電梯理論&金字塔原理

麥肯錫30秒電梯理論的啟迪：

語出驚人

短小精悍

提煉觀點

2.2為什么要使用金字塔原理？

案例：麥肯錫的故事、芭芭拉明托、恒昌公司、中國銀行等

工具：金字塔結(jié)構(gòu)、30秒電梯理論

呈現(xiàn)形式：講授、學員分享、角色扮演、視頻

第三單元  如何組成金字塔結(jié)構(gòu)？

1.金字塔結(jié)構(gòu)的四原則

1.1 結(jié)論先行

1.2 上下對應

1.3 分類清楚

1.4 排序邏輯

 2. 縱向結(jié)構(gòu)——結(jié)論先行、上下對應

2.1自上而下：疑問/回答式的分析推理

2.2搭建步驟

設(shè)定場景

確定主題

設(shè)想問題

回答問題

2.3自下而上：各組思想的歸納概括總結(jié)

識別沒有內(nèi)容的主題句

羅列內(nèi)容要點

概括總結(jié)形成主題句

3. 橫向結(jié)構(gòu)——分類清楚. 排序邏輯

3.1兩種邏輯推理——演繹推理和歸納推理

3.2演繹推理——從共性到特殊

標準三段論方法：大前提、小前提、結(jié)論

常見式三段論：現(xiàn)象、原因和解決方法

3.3歸納推理——從特殊到共性

時間順序：時間的先后順序，事件彼此可能存在原因等

結(jié)構(gòu)性順序：將整體分為部分，例如順時針、從上到下等

重要性順序：將事物按重要性或非重要性分組

案例：中國教師的故事、一個糟糕的員工匯報工作、一個優(yōu)秀的秘書、中國銀行等

工具：金字塔四大原則、金字塔結(jié)構(gòu)萬能公式、標準三段論

呈現(xiàn)形式：講授、學員分享、角色扮演、視頻、小組討論

第四單元  如何精彩表達完美呈現(xiàn)

1.講好開場故事的結(jié)構(gòu)方法：SCQA故事框架法

1.1 S：背景

1.2.C：沖突

1.3 Q: 疑問

1.4 A：回答

2. 講好故事的四種模式

2.1標準式：情境—沖突—解決方案

2.2開門見山式：解決方案—情境—沖突

2.3突出憂慮式：沖突—情境—解決方案

2.4突出信心式：疑問—情境—沖突—解決方案

3.形象化表達的三個法寶：樹、圖、表

4.完美呈現(xiàn)兩原則

4.1  MECE法則 

4.2  80/20原則

案例：房地產(chǎn)的故事、柴靜的匯報、中國人與德國人等

工具：SCQA框架法、MECE法則、講好故事四模式

呈現(xiàn)形式：講授、學員分享、角色扮演、視頻、小組討論

第五單元 課程總結(jié)