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互動體驗：瘋狂快遞

任務(wù)說明：

每隊模擬一家快遞公司、公司內(nèi)部都有5個部門組成、分別是財務(wù)中心、訂單中心、存貨中心、客服中心和發(fā)貨中心、只要大家通力協(xié)助才能保證又快又好的完成客戶的要求。目前這個行業(yè)競爭激烈、根據(jù)當前的情況、各公司在獲得商品的能力上和勞務(wù)費用收取比例上沒有差別、所以每家公司的質(zhì)量和速度都講直接決定公司在行業(yè)中的定位、

項目規(guī)則：

1、訂單中心崗位職責：

崗位說明：客戶的所有需求都由訂單中心接收、訂單中心擁有訂單編號、商品編號、商品名稱、商品單價（不包括服務(wù)費）訂購客戶編號五組信息

崗位職責：

整理和保存客戶的訂單記錄

記錄每種產(chǎn)品的銷售額（不包括服務(wù)費）

向其他中心提供必要的訂單信息

2、財務(wù)中心崗位職責：

崗位說明：財務(wù)中心掌握客戶銀行賬號、商品價格（包含服務(wù)費）商品描述三組信息

崗位職責：

記錄總的銷售額和利潤

向其他中心提供必要的財務(wù)信息、

財務(wù)中心的商品價格已經(jīng)收取了5%的商品價格的手續(xù)費

3、存貨中心崗位職責：

崗位說明：存貨中心擁有商品編號、商品名稱、商品描述和數(shù)量四組信息、

崗位職責：

管理和保存好所有貨物

在每次存貨量變化時記錄存貨剩余

將準備好的貨物交給發(fā)貨中心

嚴禁貨物存放于其他中心

4、客服中心崗位職責：

崗位說明：客服中心擁有客戶編號、客戶姓名、銀行賬號、當前總消費金額、當前積分、五組客戶信息

崗位職責：

記錄客戶的消費金額

核酸客戶的消費積分、每消費都20元客戶獲得一個積分

積分每達到10分、送客戶一顆“紅心”

在計算消費金額的時候采用財務(wù)部包含服務(wù)費的價格、

5、發(fā)貨中心崗位職責：

崗位說明：發(fā)貨中心擁有客戶編號、客戶姓名、客戶地址、客戶郵編四組客戶信息

崗位職責：

按照要求準確無誤填好發(fā)貨單

發(fā)貨單信息必須完整

發(fā)貨單字跡清楚、不可潦草

操作流程：

1、在規(guī)定的時間內(nèi)按照客戶的訂單完成發(fā)貨單的填寫

項目目標：

1、保質(zhì)保量的完成訂單、效率高的團隊將獲得第一名、